Com uma plataforma de comunicação como o Zoom, que possui um elemento de chat baseado em texto, as mensagens geralmente são mostradas na ordem em que foram recebidas. Esta é a ordem mais óbvia de exibição de mensagens, pois mantém o encadeamento de mensagens fácil de seguir e entender. O zoom oferece duas configurações que alteram a ordem em que as mensagens são exibidas, o que pode causar confusão sobre quando algo foi dito.
A primeira opção é “Manter todas as mensagens não lidas no topo”. Esta opção mantém os bate-papos com uma ou mais mensagens não lidas na parte superior da coluna da lista de bate-papos à direita na guia “Bate-papo” da janela principal do Zoom. Esta opção pode ser útil se você tiver uma lista enorme de bate-papos e quiser manter um no topo e facilmente acessível mantendo uma mensagem como não lida.
Para a maioria das pessoas, no entanto, que não são sobrecarregadas por um grande número de mensagens constantes, isso é simplesmente desnecessário. Se um bate-papo com uma notificação de mensagem não lida for classificado em ordem cronológica, ainda será fácil encontrá-lo, pois será destacado com o ícone de mensagem não lida.
A segunda opção é “Mover mensagem com novas respostas para o final do chat”. Esta opção move as mensagens com novas respostas para a parte inferior do histórico de bate-papo. Infelizmente, isso vem com dois problemas, em primeiro lugar, isso pode quebrar a ordem cronológica de um conversa e, em segundo lugar, isso pode resultar no mesmo bate-papo tendo uma ordem diferente para diferentes Comercial.
Mostrar uma mensagem com uma nova resposta na parte inferior torna mais fácil de ver, no entanto, também significa que as respostas que não usaram a funcionalidade de resposta podem aparecer acima da mensagem em que estavam resposta a. Além disso, se alguns usuários tiverem esse recurso habilitado e outros desabilitado, eles verão o histórico de bate-papo em uma ordem diferente, o que pode resultar em falhas de comunicação e confusão.
Para definir as configurações de chat do Zoom, para sempre exibir as mensagens em ordem cronológica, você precisa abrir as configurações do Zoom. Para acessar as configurações, clique no ícone do usuário no canto superior direito e, a seguir, clique em “Configurações”.
Uma vez nas configurações, mude para a guia “Chat”. Na seção “Mensagens não lidas”, desmarque as caixas de seleção rotuladas “Manter todas as mensagens não lidas na parte superior” e “Mover mensagens com novas respostas para a parte inferior do bate-papo”. Ter ambas as opções desativadas garantirá que todas as mensagens serão exibidas em ordem cronológica.
