Se você está tentando se conectar ao Skype for Business, mas está recebendo uma mensagem de erro que diz que o endereço não é válido, este guia é para você.
Corrigir erros de endereço inválido ao fazer login no Skype
Atualize Skype e Windows
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Skype em sua máquina. Clique em Notificações para verificar se você recebeu algum alerta sobre uma nova versão.
Verifique se há atualizações disponíveis para o sistema operacional Windows 10 também. Vamos para Definições → Atualização e segurança → atualização do Windows → Verifique se há atualizações.
Adicionar os registros DNS
Este erro pode indicar que os registros DNS do domínio não estão lá. Isso impede que o Skype contatando o servidors. Se você não for um administrador, peça ao administrador de TI para adicionar os registros DNS necessários.
Lembre-se de que pode levar de 24 a 72 horas para que as alterações entrem em vigor. Isso significa que pode ser necessário esperar até três dias para poder fazer login novamente.
Por outro lado, se você é um administrador, pode verificar Página de suporte da Microsoft.
Rollback Office Updates
Se você começou a receber esse erro depois de instalar as atualizações mais recentes do Office, desative as atualizações do Office e reverta para uma versão anterior.
- Para desinstalar as atualizações do Windows, abra o Painel de Controle.
- Então vá para Programas e características.
- Clique em Ver atualizações instaladas no painel esquerdo.
- Selecione e desinstale as atualizações mais recentes do Office.
Escritório de reparos
- Para reparar seus arquivos do Office, reinicie o Painel de Controle.
- Vamos para Programas e características.
- Selecione Office 365 / Microsoft 365.
- Clique no Mudar botão.
- Selecione Reparo Rápido. Se isso não funcionar, repita as etapas 1 a 4 e selecione Conserto Online.
Limpar o cache do Lync
Arquivos de cache corrompidos podem impedir que você entre no Skype for Business.
- Abra uma nova janela Executar (pressione as teclas Windows e R).
- Digitar %dados do aplicativo% e pressione Enter.
- Vá para: AppData → Local → Microsoft → Office → Sua versão do Office.
- Abra a pasta Lync.
- Exclua o sip_profileName pasta.
- Em seguida, inicie o Editor do Registro.
- Navegue até o seguinte caminho:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ YourOfficeVersion \ Lync \ [email protected]. - Remova essa chave de registro.
- Limpe suas credenciais de login da página de login.
- Inicie o Prompt de Comando como administrador e execute a execução ipconfig / flushdns comando. Em seguida, tente fazer o login novamente.
Execute a limpeza de disco
Falando de limpando o cache, você também pode executar uma verificação de Limpeza de disco. Isso o ajudará a remover arquivos temporários que podem estar interferindo no Skype.
- Vá para a barra de Pesquisa do Windows e digite ‘limpeza de disco.'
- Lançar o Limpeza de disco aplicativo.
- Selecione a unidade em que você instalou o sistema operacional e o Skype.
- Selecione os arquivos que deseja excluir.
- Acerte o OK botão e confirme sua escolha.
Esperamos que um desses métodos tenha resolvido o problema.