Como redefinir um Chromebook antes de vendê-lo ou corrigir problemas de software

O ChromeOS do Google é uma interface intuitiva e simples de navegar. É claro que mesmo os melhores sistemas operacionais apresentam bugs ou problemas ocasionais que aparecem. Se você encontrou bugs recentemente no seu Chromebook, você pode estar preocupado. Felizmente, a maioria dos erros e bugs são fáceis de solucionar. Neste artigo, discutiremos como redefinir seu Chromebook para prepará-lo para venda ou para corrigir problemas de software. No entanto, antes de fazermos isso, é uma boa ideia verificar se você realmente precisa redefinir seu dispositivo.

O que você pode tentar solucionar antes de redefinir?

Desligue e ligue novamente o Chromebook (opção mais rápida)

Ocasionalmente, você pode corrigir problemas simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o dispositivo desligue, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.

Esta opção provavelmente só resolverá o problema se houver uma pequena falha ou bug, mas também é a opção menos demorada e não custa nada tentar.

Desative as extensões do Chrome individualmente

Ocasionalmente, o bug no seu Chromebook pode ser causado por uma extensão não autorizada do Chrome. Embora as extensões sejam incrivelmente poderosas, às vezes elas também podem causar algum comportamento estranho no ChromeOS. Se você notou problemas de navegação particularmente estranhos, tente desativar cada extensão do Chrome individualmente e veja se isso resolve o problema. Isso pode ser um pouco demorado se você tiver muitas extensões, mas geralmente resolve o problema sem a necessidade de uma redefinição de fábrica.

Se nenhuma dessas opções funcionar, talvez seja necessário redefinir seu Chromebook.

Como redefinir seu Chromebook (Powerwash)

Antes de tentar esta etapa, esteja ciente de que isso apagará todos os dados armazenados localmente em sua máquina. Tenha certeza de faça backup de tudo que você deseja manter para uma unidade externa ou serviço de armazenamento em nuvem. Você pode encontrar a opção de Powerwash em seu Chromebook no menu Configuraçõesou simplesmente siga estas instruções para usar um atalho:

1. Saia do seu Chromebook.
2. pressione e segure Ctrl + Alt. + Mudança + R.
3. Selecione Reiniciar.
4. Na caixa que aparece, selecione Lavagem potente Continuar.
5. Siga as etapas exibidas e faça login com sua Conta do Google. Observe que a conta com a qual você faz login após redefinir o Chromebook será a conta do proprietário.

Depois de redefinir seu Chromebook. Siga as instruções na tela para configurar seu Chromebook. Verifique se o problema foi corrigido.

Este processo pode demorar um pouco mais se você tiver muitos dados armazenados localmente em seu dispositivo. Se você armazena a maioria das informações na nuvem, isso não deve levar mais do que cinco a dez minutos para ser concluído. Powerwashing corrige a maioria dos problemas, então se você recebeu o ChromeOS está ausente ou danificado mensagem, por exemplo, esperamos que isso resolva o problema. O Powerwashing também deixará seu Chromebook como novo, caso você pretenda vendê-lo.

Como redefinir um Chromebook reinstalando o ChromeOS (problemas mais graves)

Se uma simples reinicialização ou Powerwash não funcionar, pode ser necessário reinstalar totalmente o ChromeOS. Esta opção só deve ser tentada se as duas primeiras sugestões não funcionarem. A reinstalação do ChromeOS requer acesso a outro Chromebook, Mac ou PC com Windows. Você também precisará de uma unidade flash USB ou cartão SD sobressalente com cerca de 8 GB de espaço livre.

Se você estiver pronto para mergulhar e reinstalar o ChromeOS do zero, veja como fazer isso:

1. Usando o Navegador Google Chrome em outro computador, baixe e instale o Utilitário de recuperação do Chromebook selecionando Adicionar ao Chrome na Chrome Web Store.
2. Lance o programa. Você será solicitado a fornecer o número do modelo do Chromebook, que pode ser inserido manualmente ou escolhido em uma lista.
3. Você pode ser solicitado a conceder permissão para fazer alterações em sua unidade flash USB ou cartão SD. Basta clicar Sim.
4. Conecte a unidade flash USB ou cartão SD ao Chromebook e siga as instruções na tela para fazer download do ChromeOS para sua unidade ou cartão externo.
5. Assim que o download for concluído, remova a unidade flash USB ou cartão SD.
6. Com o Chromebook ligado, mantenha pressionado Esc+Atualizar no teclado e pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar no modo de recuperação.
7. No O ChromeOS está ausente ou danificado tela, insira o cartão SD ou unidade USB que contém o ChromeOS. Você deve então passar pelo processo de instalação do sistema operacional.

Este processo deve restaurar seu Chromebook à condição de novo, exatamente como ele saiu da caixa. Se continuar recebendo mensagens de erro, é provável que você tenha um problema de hardware que precisa ser reparado pelo OEM do qual você comprou. Maioria OEMs como Acer ofereça algum tipo de cobertura de garantia, então entre em contato e descubra quais opções você tem.

Esperançosamente, você se sente um pouco melhor agora ao redefinir seu Chromebook para qualquer finalidade. Na maioria das vezes, os problemas são facilmente reparados por meio de uma reinicialização rápida ou Powerwash. Antes de tentar qualquer opção, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados pessoais para evitar perdas, mesmo se você planeja vender o dispositivo após a redefinição.

Se você tiver outras dúvidas sobre como corrigir problemas com seu Chromebook, deixe-as nos comentários. Se você deseja levar seu jogo do Chromebook para o próximo nível, confira nosso guia sobre aplicativos Android para Chrome OS.