O Google trará um novo modo de cores saturadas para o Pixel 2 XL por meio de uma atualização de software. Além disso, o Google dobrou a garantia para todos os proprietários do Pixel 2/2 XL.
No ano passado, o Google Pixel de primeira geração e o Pixel XL usaram telas AMOLED da Samsung. Naquela época, o Google tinha como alvo uma gama de cores NTSC e o Android não tinha gerenciamento de cores, então todas as cores pareciam saturadas por padrão. embora a empresa tenha fornecido um modo sRGB nas opções do desenvolvedor. Com os telefones Pixel 2 de segunda geração deste ano, o Google escolheu diferentes painéis OLED para o Pixel 2 e Pixel 2 XL. Enquanto o Pixel 2 usa uma tela Full HD Samsung AMOLED que é muito semelhante à do Pixel 2016, o Pixel 2 XL usa a nova tela P-OLED WQHD + (2880x1440) 18:9 da LG.
A mesma tela é usada no smartphone V30 carro-chefe da LG (embora talvez não seja exatamente o mesmo painel, como foi relatado essa mudança de cor é diferente entre os dois telefones), mas o Google calibrou a tela do Pixel 2 XL em um diferente caminho. Após o lançamento dos telefones Pixel 2, vimos várias reclamações de usuários sobre a qualidade de exibição do Pixel 2 XL. As reclamações incluem cores suaves, granulação mura, manchas pretas, faixas coloridas, mudança severa de cor azulada nos ângulos de visão e
Agora, o Google respondeu às reclamações sobre a qualidade da tela em uma postagem resumida, bem como em um artigo detalhado intitulado ‘Mergulhando profundamente na tela do Pixel 2 XL’ nos fóruns de ajuda do Pixel. O Google reconheceu algumas das reclamações de exibição no artigo, embora não todas.
O Google adicionará um novo modo de cores saturadas
De acordo com o Google, a percepção dos usuários sobre cores suaves se devia ao gerenciamento de cores do Android Oreo e ao perfil de cores sRGB padrão. O gerenciamento de cores é um recurso novo no Oreo e faz com que o display entenda a concepção de espaços de cores como sRGB, DCI-P3, entre outros.
As telas do Pixel 2 (95%) e do Pixel 2 XL (100%) suportam o espaço de cores DCI-P3, que é uma ampla gama de cores. No entanto, devido ao sistema de gerenciamento de cores do Oreo, todo o conteúdo nativo é direcionado ao sRGB por padrão, incluindo o conteúdo da web. O espaço de cores DCI-P3 só é mostrado aos usuários quando um aplicativo é marcado especificamente para ele. Por exemplo, a Câmera do Google oferece suporte a cores amplas, mas muitos dos aplicativos do Google não. Isso significa que a maioria dos aplicativos está sendo renderizada em sRGB, que é a gama de cores padrão da indústria.
O problema de percepção de cores suaves ocorreu porque até agora os displays OLED tinham cores saturadas por padrão. Isso se deve a uma combinação da ampla gama de cores naturais do OLED (que é mais ampla que o sRGB) e à falta de um sistema de gerenciamento de cores no Android até o Oreo.
A Samsung e outros fabricantes possuem modos sRGB em seus principais smartphones. A Samsung, por exemplo, já possui um modo Básico com calibração de cores há anos. No entanto, esses modos sRGB não são usados por padrão; o modo saturado (como o modo de exibição adaptativo da Samsung) é usado como padrão, onde as cores são saturadas e imprecisas em relação à gama sRGB. Os usuários que usam o modo de exibição padrão, portanto, estão acostumados com cores saturadas em telas OLED e é uma mudança polarizadora voltar à gama estreita do sRGB, embora as cores sejam objetivamente mais preciso. Também é importante notar que os relatórios afirmam que algumas unidades do Pixel 2 XL estão calibradas incorretamente, resultando em cores subsaturadas, mesmo em relação a uma tela sRGB.
A empresa lançou o Pixel 2 e o Pixel 2 XL com modo sRGB “vibrante” (saturação), que adicionou 10% de aumento ao sRGB e o expandiu em todas as direções para torná-lo um pouco mais vibrante. No entanto, isso não foi suficiente para usuários que queriam a aparência OLED saturada do Pixel 2 XL, então O Google anunciou agora que enviará outro modo de cor para o Pixel 2 e o Pixel 2 XL, que traz de volta a aparência saturada de cores OLED.
O Google alcançará a aparência de cores OLED saturadas no novo modo Cor, esticando todos conteúdo mostrado no espaço de cores DCI-P3 nativo, mesmo que não estejam marcados especificamente para uso amplo cor. Isso tornará todas as cores mais saturadas, mas ao torná-las saturadas, elas serão mais imprecisas, assim como o modo de exibição padrão adaptável em telefones Samsung. A empresa afirmou que esta é uma configuração não gerenciada e fará coisas semelhantes ao funcionamento do Pixel original. Ele também adicionou este modo de cor que oferece opções e os usuários podem escolher o modo de cor de sua preferência.
O Google responde aos problemas de burn-in
O Google respondeu às reclamações de burn-in no Pixel 2 XL, que chama de “envelhecimento diferencial” – um termo que inclui tanto o burn-in permanente quanto a retenção de imagem. Afirmou que testes extensivos mostraram que as características de deterioração na tela do Pixel 2 XL são semelhantes a outras telas OLED. Afirmou que a investigação iniciada em 22 de outubro - dia em que começaram a chegar as primeiras denúncias de queimaduras - confirmou que o envelhecimento estava de acordo com os smartphones premium e “não deveria afetar a experiência normal do usuário diário do Pixel 2 XL."
A empresa afirmou que utiliza software para “salvaguardar a experiência do usuário” e maximizar a vida útil do display OLED. No seu artigo aprofundado, a empresa reconheceu que "pode ser preocupante ver evidências de envelhecimento ao usar um aplicativo de teste de exibição especializado", por isso está tomando medidas para reduzir o envelhecimento através Programas.
Especificamente, depois de tomar as decisões tomadas para reduzir o desgaste ao projetar o software do Pixel 2 XL, a empresa afirmou que está atualmente testando uma atualização de software que visa proteger contra o problema por adicionando um novo fade-out da barra de navegação na parte inferior da tela do Pixel após um curto período de inatividade. (Esse recurso foi observado no Android 8.1 Developer Preview). Além disso, o Google está trabalhando com mais aplicativos para usar um barra de navegação leve, uma mudança na IU. Por fim, a empresa menciona que esta atualização de software irá reduza o brilho no Pixel 2 XL em 50 nits, que “é praticamente imperceptível”. Isso irá, segundo o Google, reduzir significativamente a carga na tela com uma “mudança quase indetectável no brilho observado”.
O novo modo de cores saturadas, o esmaecimento dos ícones na barra de navegação, o uso crescente da barra de navegação com fundo branco e a redução do brilho máximo estará disponível como atualização de software para o Pixel 2 XL nas próximas semanas, a empresa afirmou.
A resposta do Google ao problema de mudança de cor do tom azul
O Google mencionou que o Pixel 2 e o Pixel 2 XL foram calibrados para um ponto branco de D67 (6700K) em vez de D65 (6500K). Esta é uma escolha intencional, pois segundo a empresa, os usuários percebem a tela mais “fresca” dessa forma, embora deixe o display um pouco frio.
Quanto à tonalidade azul, a empresa afirmou que é inerente ao hardware do display e “só é visível quando os usuários seguram a tela a uma distância ângulo agudo." De acordo com o Google, todos os monitores são suscetíveis a algum nível de mudança de cor em ângulos estranhos devido à cavidade do pixel projeto. Como os usuários preferem pontos brancos mais frios, o Google mais uma vez optou por um design que muda para azul. Esta resposta não explica completamente por que o Pixel 2 XL apresenta uma mudança de azul mais extrema ao visualizar a tela em um ângulo.
Google dobra garantia para proprietários de Pixel 2 e Pixel 2 XL
No mesmo anúncio, O Google também afirmou que dobrou a garantia para proprietários de Pixel 2 e Pixel 2 XL. Agora, os proprietários de ambos os telefones terão dois anos de garantia, já que o Google está confiante de que eles “fornecem uma experiência excepcional em smartphones”.
Em atualização, a empresa esclareceu que os usuários que já adquiriram seu Pixel 2 ou Pixel 2 XL na Google Store ou em revendedor autorizado terão sua garantia estendida para dois anos. Em caso de pane mecânica no segundo ano, o usuário não precisa mais pagar franquia. No entanto, danos acidentais ainda estão sujeitos a franquia.
Quanto ao Preferred Care, a duração do programa permanece a mesma. Se os usuários já compraram o programa e desejam um reembolso, eles podem obter um reembolso total na compra do atendimento preferencial por até 30 dias ou um reembolso proporcional a qualquer momento após esse período.
Fonte 1: Fóruns de Ajuda do Pixel
Fonte 2: Fóruns de Ajuda do Pixel