Às vezes, o Microsoft Teams pode não reproduzir vídeos. Na verdade, esse é um grande problema, especialmente para os alunos. Por exemplo, se o professor adiciona um vídeo a um grupo de equipes, mas os alunos não conseguem reproduzi-lo, isso significa que eles não podem acessar as informações contidas naquele vídeo. Vamos ver o que você pode fazer se as equipes não conseguirem reproduzir os vídeos.
O aplicativo Microsoft Teams não reproduz vídeos
Use o aplicativo da web
Verifique se você pode reproduzir o vídeo no Aplicativo da web para equipes usando a versão mais recente do navegador Microsoft Edge. Além disso, tente reproduzir o respectivo vídeo em uma máquina diferente. Baixe e instale o aplicativo Mobile e verifique se nota alguma diferença. Talvez seja um problema da máquina local.
Vários usuários conseguiram resolver esse problema alterando o URL do vídeo. Então, se o URL mostra www.microsoftstream.com, mude para web.microsoftstream.com. Verifique se você pode reproduzir o vídeo agora.
Envie o vídeo para o Microsoft Stream
Como uma solução alternativa rápida, você pode enviar o vídeo problemático diretamente para Microsoft Stream. Se você não tiver acesso ao vídeo de origem, pode pedir aos usuários que têm para enviar o vídeo para a plataforma.
Aqui estão as etapas a seguir:
- Primeiro, carregue o vídeo no Microsoft Stream.
- Em seguida, copie o URL do vídeo.
- Clique no + ícone para adicionar um novo Guia do Microsoft Stream para o seu canal de equipes.
- Você pode então colar o URL do vídeo no Stream. Aperte o botão Play e verifique se funciona.
Assista ao vídeo no MS Stream
Como alternativa, você pode tentar assistir ao vídeo problemático diretamente no Microsoft Stream. Inicie o Chrome ou Edge e faça login em https://web.microsoftstream.com/. Verifique se você pode reproduzir o vídeo.
Verifique sua conexão
Às vezes, quando o vídeo não consegue ser reproduzido no Teams, você pode receber uma mensagem de erro dizendo que há um problema com a rede. Se este for o seu caso também, use uma conexão a cabo ou mude para um canal sem fio diferente. Desconecte outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Teams.
Conclusão
Se o Microsoft Teams não puder reproduzir vídeos, verifique sua conexão de rede e tente reproduzir o vídeo problemático no Teams for Web ou diretamente no Microsoft Stream. Informe qual método funcionou para você.