O Google Pixel é um bom aparelho que está na moda, com tecnologia e recursos de última geração. O Google Pixel X e Pixel XL foram bem recebidos pelo mercado. No entanto, mais tarde foi descoberto que eles tinham um problema com o microfone. Isso fez com que esses smartphones tivessem um desempenho de áudio ruim, desde os microfones com áudio irregular ou nem funcionassem.
Problemas de microfone com defeito no Google Pixel
Os problemas do microfone com defeito do Google Pixel são um problema bem conhecido do fabricante. Os problemas do microfone com defeito do Google Pixel ocorreram na gama de dispositivos Pixel X e Pixel XL original. O Google admitiu que havia um problema e foi atribuído a “uma rachadura na conexão de solda do codec de áudio”. Eles então ofereceram uma substituição em garantia aos proprietários de smartphones defeituosos como uma solução para isso. No entanto, essas informações também são conhecidas pelos revendedores e você como o usuário final? Era sabido que um dispositivo defeituoso foi deliberadamente lançado no mercado? Quais seriam os direitos do usuário final neste caso?
Ação judicial do Google Pixel
Como o erro de fabricação era bem conhecido pelo Google e eles lançaram os dispositivos afetados no mercado, eles foram os culpados. Descobriu-se que a primeira geração do Google Pixel X e Pixel XL tem problemas de microfone e alto-falante. O Google, mais tarde, garantiu que o problema fosse consertado durante a fabricação de dispositivos mais novos. Isso resultou em um processo contra o Google por proprietários de Pixel. O caso é The Weeks v. Site de liquidação do Google LLC (Pixel). Em maio de 2019, o Google se comprometeu a pagar US $ 7,25 milhões como compensação pelos dispositivos defeituosos. Após a aprovação final pelo Tribunal dos Estados Unidos para o Distrito Norte da Califórnia, as partes afetadas ficaram livres para apresentar suas reivindicações, com 7 de outubro de 2019 como prazo para fazê-lo.
Elegibilidade para compensação
Para ser elegível para compensação, você deve ter um dispositivo Pixel ou Pixel XL com defeito que foi fabricado antes de 4 de janeiro de 2017. O Google pagará valores de até $ 20 para TODOS os proprietários de Pixel e Pixel XL. Isso significa que os usuários do Pixel podem fornecer documentação como um formulário ou prova ou alegar ter experiência com microfone e / ou problemas de alto-falante em seu dispositivo de primeira geração e também aqueles que não tiveram problemas de microfone estão qualificados para o compensação.
Há também um grupo de pessoas que recebeu o pagamento mais alto - $ 500. São indivíduos que inicialmente devolveram um smartphone Pixel com defeito e acabaram com outro dispositivo com defeito. Uma situação diferente foi para aqueles que devolveram um dispositivo com defeito uma vez. Esse grupo de pessoas recebeu uma compensação de $ 350. Também há quem pague uma franquia de seguro. Esse grupo de pessoas tinha direito ao reembolso de todo o valor. É importante notar que apenas 25% do valor do acordo (US $ 7,25 milhões) foi reservado para reivindicações padrão. Portanto, se você deseja receber um pagamento, deve apresentar um formulário de reclamação. Os outros direitos e opções legais das partes afetadas incluem excluir-se, não fazer nada ou comentar ou contestar o acordo e / ou comparecer a uma audiência. A distribuição dos pagamentos de liquidação aos reclamantes teve início a 12 de fevereiro de 2020 e encontra-se em curso.
Informe-se e aja sobre o seu problema com o Pixel
É um fato que existem problemas de microfone com defeito do Google Pixel. No entanto, também há uma solução para isso e agora que você tem o conhecimento de como fazer isso, pode agir de acordo. Se você possui um dispositivo Pixel X ou Pixel XL de primeira geração, pode obter uma solução para o problema e buscar uma compensação.