O Google Chrome tem sido o rei governante do reino dos navegadores de Internet nos últimos 10 anos e contando. O Chrome se tornou o navegador mais popular do mundo em dezembro de 2011. O navegador atualmente detém uma impressionante participação de mercado de 65 por cento. Há uma diferença de 40 por cento entre o Chrome e o navegador que atualmente ocupa o segundo lugar, o Safari da Apple.
Em outras palavras, 65% dos usuários da Internet confiam no Chrome diariamente. Mas o que você faz quando a plataforma de colaboração em equipe mais popular do mundo, Microsoft Teams, não carrega no Chrome?
Se você estiver com pressa, você imediatamente mudar para um navegador diferente. Mas se você adora seu navegador Chrome, está procurando uma maneira de solucionar o problema.
A propósito, se o Teams disser que a versão atual do seu navegador não é compatível, este guia de solução de problemas tem todas as soluções de que você precisa para resolver o problema.
Como consertar o Microsoft Teams que não funcionam no Chrome
Atualize o Chrome
Em primeiro lugar, certifique-se de que você não está executando uma versão desatualizada do Chrome. Clique no menu do navegador, vá para Ajuda e selecione Sobre Google Chrome.
O Chrome começará automaticamente a verificar se há atualizações e instalará a versão mais recente.
Habilitar cookies de terceiros para equipes
Se você bloquear cookies de terceiros nas configurações do Chrome, o Teams não carregará corretamente. Tente habilitar os cookies para Teams.microsoft.com.
- Vamos para Definições e clique em Privacidade e segurança.
- Então vá para Cookies e outros dados do site.
- Permitir Bloquear cookies de terceiros no modo anônimo.
- Debaixo Sites que sempre podem usar cookies, adicionar times.microsoft.com.
- Atualize o Chrome e carregue as equipes novamente.
Limpe o Cache
Não deixe seu cache arruinar a experiência do Teams no Chrome. Veja como limpar seus arquivos de cache:
- Clique em Mais opções e selecione Definições.
- Então clique em História duas vezes.
- Selecione Limpar dados de navegação.
- Selecione o intervalo de tempo (4 semanas) e verifique a primeira e a terceira opções (Histórico de navegação e Imagens e arquivos armazenados em cache).
- Acerte o Apagar os dados botão e, em seguida, atualize o Chrome. Verifique se você pode carregar equipes.
Desativar extensões
As extensões do seu navegador podem bloquear certos scripts do Teams, impedindo-o de se conectar à plataforma. Desative todas as suas extensões, atualize a guia Equipes e tente novamente.
- Clique em Mais opções → Mais ferramentas → Extensões.
- Desative manualmente todas as suas extensões.
Reiniciar o Chrome
Redefinir o Chrome para as configurações padrão pode ajudá-lo a contornar esse problema.
- Vamos para Definições e digite 'Redefinir‘Na barra de pesquisa.
- Então clique em Restaurar as configurações para seus padrões originais e acertar o Redefinir as configurações botão.
Reinstale o Teams e o Chrome
Como último recurso, antes de mudar para um navegador diferente, tente reinstalar o Teams e o Chrome.
- Vamos para Painel de controle → Programas → Desinstalar um programa.
- Em seguida, selecione Equipes e clique no Desinstalar botão.
- Modelo % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
- Exclua todos os arquivos das seguintes pastas: Cache, Blob_storage, bancos de dados, GPUCache, Armazenamento local e a pasta tmp.
- Em seguida, exclua apenas o arquivo .db. da pasta IndexedDB.
- Repita as etapas acima com o Chrome para desinstalar o navegador. Reinicie o seu computador após desinstalar os dois programas.
- Em seguida, baixe e instale o Teams e o Chrome novamente. Verifique os resultados.
Verifique as configurações de data e hora
Se você não estiver usando as configurações de data e hora corretas para a sua localização atual, o Teams Web Client terá problemas para se conectar aos servidores. Então, talvez o Chrome não seja o culpado, afinal.
- Saia do Chrome.
- Vamos para Definições → Tempo e idioma.
- Em seguida, deixe o Windows selecionar a hora e o fuso horário automaticamente.
Conclusão
Se as equipes não forem carregadas no Google Chrome, certifique-se de que cookies de terceiros sejam permitidos. Em seguida, limpe o cache e desative suas extensões. Se isso não funcionar, tente redefinir ou reinstalar o Chrome.
Esperamos que as correções neste guia tenham ajudado você a resolver esse problema. Adoraríamos ouvir seus comentários. Sinta-se à vontade para nos deixar um comentário abaixo.