A partir do início de 2022, os indianos poderão usar o Google Assistant para orientá-los durante o processo de reserva de vacinas no Cowin.
Uma das formas de ultrapassarmos a pandemia da COVID-19 é através da vacinação em massa eficaz. Existem muitos desafios para vacinar o mundo, e esses desafios são agravados quando se levam em conta as questões de acessibilidade envolvidas neste exercício gigantesco. Para mim, na Índia, reservar uma vaga de vacina para mim e minha família foi uma experiência angustiante que envolveu sites constantes refrescante, vários canais do Telegram e milhares de notificações, reserva de slots com o dedo mais rápido e muito mais mais. Todo o fluxo de reservas foi intimidante para mim, um jornalista de tecnologia experiente e bem versado nessas travessuras de reserva de slots no estilo "venda relâmpago" (Ainda não tenho um PS5). Portanto, só podemos imaginar o quão assustador seria para aqueles que não são tão versados em tecnologia. O Google espera tornar esse processo mais fácil para os indianos, com o fluxo de reserva de vacinas guiado pelo Google Assistant para a plataforma Cowin.
Anunciado no evento Google for India 2021, o Google está testando o primeiro Google Fluxo de reserva de vacinas guiado por assistente, tornando o processo menos intimidante para aqueles que não são bem versados com tecnologia.
A partir do início de 2022, os usuários que pesquisarem reservas de vacinas na Pesquisa Google terão a opção de que o Google Assistente os oriente durante o fluxo do processo de reserva na Índia. Cowin plataforma.
Os usuários poderão selecionar entre vários idiomas indianos, como Hindi, Marathi, Bangla, Inglês e muito mais.
O Google Assistente irá então guiá-los através do processo nesse idioma, começando com o registro no Adhaar e outros detalhes, passando para a reserva a marcação da vacina em locais e horários convenientes, filtrada através da vacina de eleição e do programa de custos associado e, por fim, a confirmação da reserva. O processo não resolve os problemas inerentes de oferta e procura de vacinas que um país populoso como a Índia enfrenta, mas reduz significativamente a barreira de registro para aqueles que podem não se sentir confortáveis com o processo. Você ainda precisa de um nível de alfabetização e acesso a smartphones para se registrar para uma vacina (em alternativa, você pode comparecer para tomar uma vacina onde as pessoas irá guiá-lo através do processo), mas mesmo este processo guiado on-line por si só será uma bênção para superar a inexperiência induzida hesitação.