Vários usuários do OnePlus 9 Pro relataram enfrentar problemas incomuns de superaquecimento com o dispositivo. OnePlus está ciente do problema e trabalhando em uma solução.
Atualização 1 (12/04/2021 às 04h20 ET): OnePlus menciona que os problemas de superaquecimento devem ser corrigidos com a recente atualização v11.2.3.3 que está sendo lançada. Clique aqui para obter mais informações. O artigo publicado em 8 de abril de 2021 está preservado abaixo.
Não se passou nem um mês desde que o OnePlus revelou sua nova linha principal, e a empresa já lançou três atualizações de software para o OnePlus 9 e o OnePlus 9 Pro. Essas atualizações introduziram diversas otimizações e melhorias para o sistema, conectividade e câmeras nos dois dispositivos, e também incluíram o patches de segurança mais recentes do Android. No entanto, há um problema importante com o OnePlus 9 Pro que não foi resolvido até agora.
Como Polícia Android aponta, o OnePlus 9 Pro sofre de um problema irritante de superaquecimento que torna o telefone temporariamente inútil. O problema ocorre principalmente ao tirar fotos ou gravar vídeos com o telefone, mas
Como você pode ver nos tweets anexos, o telefone desativa automaticamente “funções de alto consumo de energia” quando superaquece e, se você estiver usando o aplicativo da câmera, ele mostra os seguintes avisos: "A temperatura do seu dispositivo está muito alta no momento, pause a captura [sic] por um tempo para trazê-la desligado" e "Não é possível tirar fotos porque a temperatura do telefone está muito alta". Uma notificação do sistema Android também pode aparecer junto com os avisos Mencionado acima.
Curiosamente, o problema de superaquecimento parece estar relacionado ao software, já que as notificações mencionadas aparecem em temperaturas relativamente baixas. Artem de Polícia Android observa que gravar um vídeo em temperaturas ambientes tão baixas quanto 70°F (~21°C) pode acionar o aviso de superaquecimento no OnePlus 9 Pro. Ao mesmo tempo, outros telefones usados junto com ele não enfrentam tais problemas em temperaturas semelhantes.
Embora não possamos comentar o motivo exato do problema no momento, os relatórios sugerem que isso pode ser devido a coisas como alto uso de aplicativos em segundo plano ou um problema com o sensor de temperatura. OnePlus está ciente do problema e atualmente está trabalhando em uma correção. Um porta-voz da empresa disse à publicação que é um problema conhecido e que será resolvido por meio de uma atualização de software. A atualização deve começar a chegar aos usuários nas próximas semanas.
Atualização 1: a atualização v11.2.3.3 supostamente corrige os problemas de superaquecimento na série OnePlus 9
O atualização recente v11.2.3.3 supostamente contém correções para problemas de superaquecimento na série OnePlus 9. De acordo com OnePlus:
Identificamos as razões subjacentes ao aumento relatado na temperatura e já começou a lançar atualizações OTA para otimizar a temperatura geral do dispositivo e melhorar a bateria desempenho. Até agora, o feedback inicial tem sido positivo.
O primeiro OTA (número de compilação 11.2.3.3) foi lançado para nossos usuários na Índia esta semana e será lançado para dispositivos norte-americanos e europeus até o final desta semana. Faremos acompanhamento com um segundo OTA para melhorar ainda mais a temperatura do dispositivo e a bateria nas próximas semanas também.
Muito obrigado por compartilhar seus comentários aqui nos fóruns. Continuaremos trabalhando duro para fazer ainda mais melhorias para que você possa ter uma experiência OnePlus confiável e agradável.
A atualização corrigiu os problemas de superaquecimento para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!