Depois de quase dois anos de negociações com o governo da Índia, o WhatsApp finalmente recebeu aprovação regulatória para lançar o WhatsApp Pay no país.
Em 2017, encontramos pela primeira vez sinais de um novo recurso de pagamentos no popular aplicativo de mensagens do Facebook, WhatsApp. Na Índia, o recurso de pagamentos baseados em UPI foi brevemente implementado para um pequeno número de usuários em 2018. No entanto, devido problemas de localização de dados com a National Payments Corporation of India (NPCI), uma implementação mais ampla foi adiada indefinidamente. A empresa tem mantido negociações constantes com o governo da Índia e com Mark Zuckerberg do Facebook também garantiu que o serviço de pagamentos seria lançado na Índia em breve. Mas no final do ano passado o Reserve Bank of India (RBI) dirigiu o Supremo Tribunal que o WhatsApp Pay ainda não estava em conformidade com as normas de localização de dados da Índia e pediu ao NPCI que interrompesse sua implantação no país. Agora, parece que o WhatsApp finalmente conseguiu resolver todos os problemas.
De acordo com um relatório recente de Padrão Comercial, o WhatsApp obteve aprovação regulatória para lançar sua plataforma de pagamentos no país de forma faseada. O NPCI deu à plataforma de mensagens permissão para operar o WhatsApp Pay no país, com um piloto que será inicialmente estendido a 10 milhões de usuários. Numa tentativa de obter aprovação oficial, o WhatsApp garantiu ao RBI e ao NPCI que cumprirá as normas de localização de dados do país, que foi a principal razão por trás da implementação iminente. Fontes familiarizadas com o assunto revelaram que “se o WhatsApp for capaz de cumprir os requisitos de conformidade, a plataforma de mensagens será capaz de fazer uma implementação completa”.
Assim que o WhatsApp conseguir implementar a sua funcionalidade de pagamentos em todo o país, acreditamos que irá capturar uma grande parte do espaço de pagamentos online. Isso porque o WhatsApp já tem forte presença na Índia, com mais de 400 milhões de usuários em julho de 2019. Concorrentes como Google Pay e PayTM, que investiram pesadamente em campanhas de marketing para dominar o espaço, podem ficar para trás apenas por causa da base extremamente grande de usuários do WhatsApp.
Fonte: Padrão Comercial