A fabricante taiwanesa de smartphones HTC finalmente encerrou seu programa comunitário exclusivo Elevate depois de enfrentar uma paralisação temporária na semana passada.
Hoje em dia, vários fabricantes de smartphones interagem com a sua comunidade para obter feedback e melhorar os seus produtos para melhor atender às necessidades da comunidade. Fabricantes como OnePlus, Xiaomi e Realme têm muitos fãs e as empresas levam seus fãs a sério. OnePlus, por exemplo, tem seu Fórum Ouvidos Abertos interagir diretamente com seus usuários e melhorar suas ofertas de hardware e software. Por outro lado, a Xiaomi e a Realme dão aos seus principais fãs a oportunidade de participar em eventos de lançamento e recebem produtos gratuitos pelo seu apoio. No entanto, nem OnePlus nem Xiaomi são os primeiros fabricantes de smartphones a criar tal comunidade. O fabricante taiwanês de smartphones HTC é indiscutivelmente um dos primeiros a iniciar esse programa comunitário para seus fãs, mas, infelizmente, o programa finalmente chegou ao fim.
O Elevate da HTC era uma comunidade privada apenas para membros, para fãs e apoiadores, com sua entrada limitada por um sistema de convites rígido. A HTC confiou no Elevate para se conectar com fiéis em todo o mundo e obter feedback sobre seus produtos. Em troca, os membros tiveram a chance de ganhar brindes e serem convidados para participar de lançamentos. A HTC exigia que os membros estivessem ativos e fizessem login na plataforma pelo menos uma vez por mês, o que não apenas incentivou a atividade, mas também serviu para eliminar membros que não eram tão apaixonados pelo marca.
No início da semana passada, alguns membros do Elevate enfrentou problemas para fazer login na plataforma HTC Elevate. Os fãs que tentaram fazer login encontraram um erro 502, o que levou as pessoas a acreditar que a empresa finalmente havia desistido. No entanto, os fóruns voltaram a ficar online em poucos dias, o que deu aos fãs uma falsa trégua. Agora, se você visitar o site do HTC Elevate, será saudado com um pop-up que diz: "Olá — Este programa não está mais ativo. Envie um e-mail para [email protected] para qualquer necessidade de suporte para produtos HTC." No momento, não há nenhuma declaração oficial da HTC sobre o agora extinto programa comunitário.
Através da: Twitter