O Dropbox às vezes pode falhar ao detectar as fotos que você tirou recentemente no seu iPhone. Quando isso acontecer, você receberá a seguinte mensagem de erro: “O Dropbox não conseguiu encontrar novas fotos ou vídeos no iPhone“. Reinicie o seu telefone e se esta solução rápida não ajudar, siga as soluções abaixo.
O que fazer se o Dropbox não conseguir encontrar novas fotos no iPhone
Redefinir uploads de câmera
- Conecte seu iPhone ao Mac. Clique no ícone do Dropbox e vá para Definições.
- Então selecione Preferências e clique no Importar aba.
- Desmarque Ativar uploads de câmera para fotos e vídeos. Faça isso enquanto o iPhone ainda está conectado. Feche a janela.
- Repita os mesmos passos três ou quatro vezes e verifique os resultados.
- Além disso, certifique-se de que seu iPhone esteja visível em Dispositivos.
Ao reativar o upload da câmera, você redefinirá as configurações de upload da câmera para todos os seus dispositivos. Na próxima vez que você conectar seu iPhone, o Dropbox solicitará que você confirme se deseja importar imagens do dispositivo.
Desvincular caixa de depósito
- Atualize o aplicativo Dropbox no seu iPhone e Mac.
- No seu Mac, vá para a bandeja do menu (onde está o ícone do Dropbox, ao lado de WiFi).
- Selecione o ícone de engrenagem, vá para Preferênciase selecione Conta.
- Selecione Desvincular esta caixa de depósito. Isso o desconectará de sua conta.
- Faça login novamente, conecte seu iPhone e verifique se seu dispositivo agora pode encontrar as fotos mais recentes.
Lembre-se de que pode ser necessário desconectar e reconectar o Dropbox sempre que precisarmos fazer upload de novas fotos. Esta pode não ser a solução mais conveniente, mas muitos usuários confirmaram que funcionou.
Se você não estiver executando a versão mais recente do iOS em seu telefone, vá para Definições, selecione Em geral, tocar Atualização de software e verifique se há atualizações. Certifique-se de que as versões do iOS e do macOS estejam atualizadas.
Reinstale o Dropbox
Se o problema persistir e o Dropbox ainda não conseguir detectar e sincronizar novas fotos, desinstale o aplicativo do seu iPhone e Mac. Reinicie seus dispositivos, instale o Dropbox novamente e verifique se você percebe alguma melhoria.
Conclusão
Se o Dropbox não conseguir encontrar novas fotos no seu iPhone, certifique-se de que você está executando as versões mais recentes do aplicativo iOS e Dropbox. Além disso, redefina as configurações de upload da câmera e desvincule o Dropbox. Esperamos que você tenha resolvido o problema com a ajuda deste guia. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.