A Apple removeu o Fakespot, um aplicativo que poderia ser usado para tentar detectar avaliações falsas na Amazon, de sua App Store.
A Amazon tem reprimido os vendedores que realizam avaliações pagas, o que tem visto pessoas como RavPower, Aukey e Mpow exilado da Amazônia. Avaliações pagas podem ser um problema basicamente em qualquer loja e pode ser difícil tentar discernir o que é real e o que não é. Fakespot era um aplicativo que você podia baixar no iOS e Android para tentar detectar vendedores ruins e avaliações falsas em Amazon, mas a Apple agora o removeu da App Store depois que a Amazon apresentou uma reclamação dizendo que era impreciso.
O CEO da Fakespot, Saoud Khalifah, disse CNET que a mudança ocorreu depois de um mês de idas e vindas entre Apple, Amazon e Fakespot. A Amazon disse em comunicado na sexta-feira que o Fakespot “fornece aos clientes informações enganosas sobre nossos vendedores e seus produtos, prejudica os negócios de nossos vendedores" quando classifica produtos e vendedores em uma escala separada das avaliações da própria Amazon sistema. A Amazon também disse que não foi capaz de verificar o que o Fakespot “está ou não fazendo, hoje ou no futuro, e é por isso que isso é um risco à segurança”.
Khalifah acusou a Amazon de tentar encobrir fraudes em sua loja, dizendo que "é direito do consumidor saber quando você está lendo uma crítica falsa, se está recebendo uma falsificado, se você estiver adquirindo um produto fraudulento que vai prejudicá-lo." Ele disse que seu aplicativo foi projetado para destacar essa fraude e que o "sistema é quebrado".
O aplicativo foi instalado mais de 150.000 vezes desde seu lançamento, e a própria empresa arrecadou mais de US$ 5 milhões em financiamento, apesar de não ganhar dinheiro com seu serviço neste momento. A Apple disse que o aplicativo foi removido devido a “uma disputa sobre direitos de propriedade intelectual iniciada pela Amazon em 8 de junho", e que eles tentaram trabalhar com ambas as empresas para chegar a um acordo mútuo resolução. A Apple disse que entrou em contato com o Fakespot novamente em 29 de junho antes de remover o aplicativo.
O Fakespot ainda está disponível no Android, embora não se saiba se um relatório foi feito ao Google para que o aplicativo fosse retirado da Google Play Store. A Amazon disse que os produtos que o Fakespot classificou como não confiáveis eram imprecisos em 80% das vezes e que as diretrizes de revisão da Apple proíbem aplicativos que espalham “informações falsas”. Aplicativos que acessam serviços de outra empresa sem permissão também não são permitidos, conforme diretrizes de revisão da Apple.
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