Os usuários do Facebook podem ocasionalmente encontrar o ‘Erro ao executar consulta‘Mensagem de erro ao tentar postar em grupos. Esse erro também pode ocorrer quando os usuários tentam enviar mensagens a vendedores no mercado.
Como corrigir erro ao executar consulta no Facebook
Saia e reinicie o seu dispositivo
Se esta for apenas uma falha temporária causada por algumas inconsistências em sua sessão atual, tente sair.
Saia da sua conta do Facebook e feche o navegador / aplicativo.
Em seguida, reinicie o seu dispositivo. Isso deve limpar todos os arquivos temporários relacionados à sua sessão de login atual.
Depois de reiniciar o dispositivo, faça login no Facebook novamente. Esperançosamente, a plataforma completará as pesquisas de consulta sem nenhum problema agora.
Atualize o aplicativo / navegador
Certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo do Facebook. Se você estiver acessando sua conta no navegador da web, verifique se há uma versão mais recente do navegador disponível. Executar versões desatualizadas do navegador pode causar todos os tipos de falhas.
- No Android ou iOS, abra o Loja de jogos ou Loja de aplicativos.
- Procurar Facebook.
- Acerte o Atualizar botão ao lado do aplicativo.
- Se não houver um botão Atualizar, isso indica que você já está executando a versão mais recente do aplicativo.
Para atualizar seu navegador, clique no menu do navegador e vá para Ajuda → Cerca de. Clique no botão Atualizar e reinicie o computador.
Limpe o cache e desative suas extensões
Limpar o cache do navegador e desligar as extensões pode ajudá-lo a corrigir este erro de consulta do Facebook.
Lembre-se de que limpar o cache o desconectará de todas as suas contas online. Certifique-se de salvar suas senhas para evitar problemas adicionais de login após limpar o cache.
- Clique no menu do seu navegador e vá para História.
- Então selecione Limpar dados de navegação.
- Clique em Apagar os dados e reinicie o dispositivo.
- Em seguida, clique novamente no menu do navegador.
- Navegar para Extensões (ou Mais ferramentas → Extensões).
- Desative todas as suas extensões.
- Reinicie o navegador e verifique se o erro persiste.
Se você está recebendo este erro em um dispositivo móvel, limpe o cache. Vamos para Definições, selecione Armazenar, e limpe os arquivos inúteis.
Reinstale o Facebook
Se nada funcionou, tente desinstalar o aplicativo do Facebook. Toque longamente no ícone do aplicativo e selecione Desinstalar se você estiver usando a versão móvel. Reinicie o seu dispositivo móvel. Em seguida, volte para a Play Store ou Apple Store e reinstale-o.
Se nada funcionou, talvez o Marketplace esteja fora do ar. Verifique se outros usuários reclamaram do mesmo problema recentemente.
Sinta-se à vontade para relatar o problema ao Facebook acessando Ajuda e Suporte → Reportar um problema.