O Google Play está testando uma linha direta para desenvolvedores para ajudar você a entrar em contato com um especialista da empresa para resolver quaisquer problemas relacionados às políticas da plataforma.
O Google frequentemente inicializa aplicativos da Play Store por violarem seus termos e condições. Sempre que remove um aplicativo, o desenvolvedor do aplicativo recebe uma resposta automática destacando o problema. O alerta costuma ser bastante vago, o que torna a abordagem do problema um inconveniente significativo. Além disso, se um desenvolvedor quiser recorrer da decisão do Google, ele encontrou mais respostas padronizadas isso aumenta ainda mais sua frustração. Para resolver isso, o Google agora está testando uma linha de ajuda ao desenvolvedor que dará aos desenvolvedores de aplicativos na plataforma a chance de falar com uma pessoa e resolver todos os problemas para que seu aplicativo seja restabelecido.
Conforme um perceber compartilhado por Reddit do utilizador você/tiobogdan10
, os desenvolvedores poderão aproveitar as vantagens da nova linha de ajuda para desenvolvedores do Google Play preenchendo um formulário de contato na Central de Ajuda para desenvolvedores. Um membro da equipe da linha de apoio entrará em contato com o desenvolvedor e o ajudará com qualquer dúvidas que possam ter sobre as políticas do Google Play, incluindo aplicação de políticas, contestações e avisos.O aviso revela ainda que o Google só compartilhou convites para a nova Linha de Apoio ao Desenvolvedor com desenvolvedores selecionados na Índia no momento. Ele também pede ao desenvolvedor que não compartilhe informações sobre a linha de apoio com pessoas “fora da sua empresa”, sugerindo que ela ainda está em seus estágios iniciais. Mas agora que o gato foi revelado, veja como você pode receber uma ligação da linha de ajuda ao desenvolvedor se tiver alguma dúvida sobre o Google Play políticas: na Central de Ajuda do desenvolvedor, abra Fale conosco -> Vamos começar -> Opções de contato -> Receba uma chamada e preencha seus dados no campo seguinte formulário. A linha de apoio ao desenvolvedor está disponível das 9h às 18h IST, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Conforme mencionado anteriormente, o Google está atualmente testando a Developer Hotline com um seleto grupo de desenvolvedores na Índia. Portanto, você provavelmente não terá acesso à linha de apoio se não estiver na região. No entanto, esperamos que o Google expanda a disponibilidade para outras regiões após um teste piloto bem-sucedido. Atualizaremos esta postagem assim que a Linha de Apoio ao Desenvolvedor estiver disponível em mais regiões.