O Google Duplex, seu assistente com tecnologia de IA para fazer reservas em seu nome, agora está sendo lançado para telefones não Pixel, como o Samsung Galaxy S10.
O Google Duplex foi anunciado no I/O 2018 com o objetivo de facilitar sua vida. Faz parte do Google Assistente e pode ligar para restaurantes ou empresas para agendar um horário ou reserva para você, sem passar por sistemas de reserva online. O Duplex tem um robô que liga para a empresa, fala com um funcionário e leva essas informações para agendar um horário ou reserva de acordo com o que você solicitou.
Quando o Google anunciou esse recurso pela primeira vez, achei legal, embora assustador, e também questionei se funcionaria bem. Não ouvimos quase nada sobre Duplex além de que seria lançando lentamente no verão de 2018, meses antes do lançamento do Google Pixel 3. Quando o Pixel 3 finalmente lançou, o Duplex tornou-se mais amplamente disponível, mas apenas em quatro cidades e apenas para grupos limitados de pessoas. Isso não mudou até o início do mês passado, quando o Google anunciou que estaria disponível em
43 estados em cada telefone Pixel e, eventualmente, em outros dispositivos Android e iOS nas semanas que vem. Através do meu próprio uso, confirmamos que ele já está sendo implementado em outros dispositivos, como o Samsung Galaxy S10+.No fim de semana passado, precisei fazer uma reserva em um restaurante local para jantar com minha família neste fim de semana. Costumo usar o Google Assistant porque ele tem integração com OpenTable e isso torna muito fácil fazer uma reserva. Eu não tinha certeza se esse restaurante específico suportava o OpenTable (não oferece), mas tentei o Google Assistant mesmo assim. O assistente disse que ligaria para o restaurante para mim e perguntou o tamanho, a data e a hora da festa. Depois de fazer isso, ele disse para esperar 15 minutos e receberei uma notificação confirmando minha reserva. Menos de 6 minutos depois, minha reserva foi confirmada.
O Google Duplex realmente facilita a vida de quem não tem tempo para fazer uma reserva ou agendamento. Demora menos de um minuto e o Google cuida do resto para você. A implementação limitada no início realmente não ajudou a ganhar a atenção que merece, mas agora que está mais amplamente disponível, deve ser cada vez mais usado.