Ao tentar iniciar o aplicativo “Câmera” no Samsung Galaxy S6, S7 ou Nota 5, você pode receber um erro que diz “Falha na câmera”. Normalmente, você pode resolver o problema com estas etapas.
Fix 1 - Limpar dados da câmera
- Na tela inicial, selecione “Apps“.
- Abrir "Definições” > “Formulários” > “Gerenciar aplicativos / Gerenciar aplicativos“.
- Achar "Câmera”Na lista e, em seguida, toque nele.
- Selecione “Armazenar”Se você tiver a opção. Caso contrário, pule para a próxima etapa.
- Selecione “Apagar os dados“.
Reinicie o telefone e experimente o aplicativo Câmera para ver se está corrigido.
Correção 2 - Remover aplicativos de terceiros
Você pode ter instalado um aplicativo que está em conflito com o aplicativo Câmera. Na tela inicial, abra “Apps” > “Definições” > “Formulários” > “Gerenciar aplicativos / Gerenciar aplicativos”E desinstale quaisquer aplicativos que possam entrar em conflito.
Também dê uma olhada na seção “Desabilitado”Aplicativos para se certificar de que você não desabilitou nenhum aplicativo dos quais o aplicativo Câmera depende.
Fix 3 - redefinir configurações
“Apps” > “Definições” > “Backup e reset” > “Redefinir as configurações”Para definir as configurações do telefone de volta aos padrões de fábrica. Configurações como toques e outras personalizações serão perdidas.
Fix 4 - Redefinição de fábrica
Você pode ter um problema que só pode ser corrigido com uma redefinição de fábrica. Uma redefinição de fábrica apagará todos os dados e configurações do telefone e retornará aos padrões de fábrica.
Navegar para "Apps” > “Definições” > “Backup e reset” > “Redefinir dados de fábrica” > “Reiniciar telefone“.
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema com o erro da câmera, o hardware pode estar com defeito. Entre em contato com a Samsung ou seu provedor de serviços sem fio para ver o que pode ser feito.