Slack anunciou uma nova abordagem para construir e integrar recursos generativos de IA no aplicativo
O Slack pode integrar mais de 2.600 aplicativos e ferramentas especializadas que aceleram o fluxo de trabalho e aumentam a produtividade. Essas ferramentas personalizadas automatizam rotinas tediosas, e as integrações permitem que os usuários acessem seus aplicativos de trabalho favoritos sem sair do Slack, criando um ambiente unificado e simplificado. O Slack melhorou esse ecossistema com IA em março deste ano, quando a SalesForce (empresa controladora do Slack) anunciou o ChatGPT para o Slack.
Desenvolvido pela OpenAI, o Bate-papoGPT a integração visa entregar conteúdo gerador rápido dentro do Slack. O aplicativo ChatGPT no Slack pode resumir rapidamente longas conversas para atualizar os usuários, ajudar na pesquisa e redigir mensagens ou notas.
Mas foi apenas o começo. SalesForce anunciou sua nova abordagem Slack GPT no evento World Tour New York. O Slack GPT evoluirá para apresentar funcionalidades de IA mais extensas já presentes no Slack, o que significa que os usuários provavelmente terão acesso a esse novo recurso no
melhores telefones, tablets e computadores para ajudar na produtividade.De acordo com declaração oficial, o Slack GPT (IA generativa no Slack) assumirá três formas: suporte para modelos de vários idiomas, novos recursos integrados ao Aplicativo Slacke integração com outros produtos Salesforce para obter insights de clientes baseados em IA.
O Slack GPT promete tornar o Slack mais flexível e aberto. Embora esteja em versão beta no momento, o ChatGPT for Slack já oferece uma amostra dos novos recursos de IA que chegarão ao Slack. A IA pode escrever ou reescrever mensagens e resumir ou fornecer contexto para conversas. Os usuários terão controle sobre qual modelo de linguagem de IA integrarão ao Slack. Eles podem escolher ChatGPT da OpenAI, Claude da Anthropic ou mais. Os desenvolvedores podem até criar soluções internas personalizadas com a plataforma de próxima geração do Slack.
Com o Slack GPT, o Slack também planeja combinar IA generativa com processos automatizados (criados com o Workflow Builder sem código do Slack) para melhorar ainda mais a produtividade. A título de exemplo, a declaração oficial sugeria que uma rotina automatizada que notifica a equipe de vendas sobre um lead em potencial também poderia criar um e-mail útil para o cliente usando IA.
Por último, o Slack GPT irá casar o Slack com outros produtos Salesforce. A Salesforce está no negócio de percepção e gerenciamento de clientes. Seus serviços – digamos, Customer 360 ou Service Cloud – fornecerão os insights relevantes do cliente diretamente ao Slack usando uma IA generativa de CRM chamada EinsteinGPT.
Exceto a versão beta do ChatGPT, todos os recursos ainda não foram lançados. Mas o Slack promete lançar alguns deles antes do final do ano.