Os canadenses agora podem usar o recurso “Hold for Me” do Google Pixel 5 para permanecer na linha enquanto aguardam uma empresa.
Juntamente com o lançamento do Google Pixel 5 e a Google Pixel 4a 5G no ano passado, a empresa estreou um novo recurso exclusivo do Pixel chamado “Hold for Me”. Ele é ativado quando você liga para uma empresa e fica em espera, e você pode optar por ficar em espera e esperar e ficar fique atento para quando você finalmente se conectar a uma pessoa do outro lado da linha ou deixe o Google Assistente esperar você. Assim que uma pessoa estiver de volta na linha e pronta para falar com você, o Google Assistente irá notificá-lo com um som, uma vibração e uma solicitação na tela para voltar à chamada. Embora na época do lançamento fosse um recurso exclusivo dos EUA, agora parece estar sendo lançado no Canadá.
A chegada do recurso ao Canadá foi flagrada por usuários no /r/GooglePixel. Hold for Me é alimentado por Tecnologia Duplex do Google. Isso permite que o recurso reconheça a música em espera (que pode variar muito entre as empresas) e também entenda a diferença entre uma mensagem gravada e um representante humano real na linha. Quando a chamada está sendo retida pelo Google Assistente, ela é silenciada pelo usuário e, em vez disso, legendas em tempo real são exibidas na tela para que o usuário saiba o que está acontecendo na chamada. Assim que um representante atende, o Google Assistente envia uma notificação ao usuário e até vai em frente e pede ao representante que espere um momento para que o usuário retorne ao chamar.
Parece que esse recurso está começando a ser implementado no Canadá e você pode não obtê-lo imediatamente. Você pode navegar até as configurações do seu Google app para ver se possui o Hold for Me, embora ele só esteja disponível nos EUA e no Canadá em um Google Pixel 3 ou posterior. Esse recurso é muito semelhante ao Call Screen do Google, que também está disponível apenas no NÓS e pode ajudar os usuários a evitar chamadas de spam.