Vários provedores de e-mail começaram a adotar a abordagem de aplicar filtros ao seu e-mail. Alguns deles são bastante confiáveis, como o filtro de spam, mas outros são menos úteis e podem até ser indesejados. Um ótimo exemplo disso é o filtro "Desordem" do Outlook, que filtra o que determina serem e-mails de baixa prioridade de sua caixa de entrada para uma pasta desordenada. O recurso Clutter pode fazer com que você perca atualizações ou informações importantes que estava esperando, mas pode ser desativado.
Para desabilitar a pasta Clutter no Outlook, você precisa abrir o Outlook Web Client. Se você tiver o cliente Outlook autônomo aberto, clique com o botão direito do mouse na pasta Clutter e selecione “Manage Clutter”. O botão Gerenciar desordem abrirá uma janela do navegador, você precisará fazer login com os detalhes da sua conta de e-mail e, em seguida, abrirá a página de opções de desordem diretamente.
Se você não tiver o aplicativo autônomo Outlook aberto, entre no aplicativo Outlook da web. Depois de ver sua caixa de entrada, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela para abrir as configurações. As configurações de desordem estão listadas em “Mail> Processamento automático> Desordem”.
Depois de chegar às configurações de desordem, você será apresentado a um de dois layouts. Um terá uma caixa de seleção chamada “Itens separados identificados como desordem”. O segundo tem um botão de opção denominado “Não separe os itens identificados como Desordem”. Certifique-se de que a opção “Separar itens identificados como desordem” esteja desmarcada em qualquer um desses layouts que você vê e pressione “Salvar” para desabilitar a desordem.
Como administrador do Exchange, é possível forçar a desabilitação do Clutter para os usuários. Para isso, você precisará do “Exchange Online PowerShell” e de uma conta com permissões de “Administrador do Exchange Service”. O comando para desativar o Clutter para um usuário é `Set-Clutter -Identity“
Nota: Este comando só pode ser executado em um usuário por vez, em vez de em um domínio.