Seu Chromebook recebe novas atualizações de sistema operacional uma vez a cada duas ou três semanas. O dispositivo geralmente baixa as atualizações em segundo plano, mas às vezes você precisa manualmente verifique se há atualizações. O problema é que seu Chromebook pode ocasionalmente travar no “Verificando atualizações" tela. Quando isso acontecer, espere pacientemente por 30 minutos e, se não houver progresso, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Por que meu Chromebook está travado na verificação de atualizações?
Remova os dispositivos externos e tente uma reinicialização forçada
Desconecte todos os dispositivos externos conectados ao seu Chromebook, incluindo unidades USB, fones de ouvido, mouse e teclado e assim por diante. Em seguida, desligue o Chromebook. Em seguida, segure o Refrescar e Poder botões. Solte as teclas quando o computador for inicializado. Depois disso, vá para Definições, selecione Sobre o Chrome OS e verifique se há atualizações.
Se o problema de atualização persistir, desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação. Em seguida, remova a bateria e segure o botão liga / desliga por 10 segundos. Conecte o adaptador de alimentação novamente e ligue o Chromebook sem reconectar a bateria. Verifique os resultados.
Libere mais memória e espaço de armazenamento
Se o seu sistema está funcionando com pouca memória, feche todas as guias abertas de que você realmente não precisa, bem como outros aplicativos que não estejam em uso. Em seguida, libere espaço de armazenamento excluindo os arquivos de que você não precisa mais.
Vamos para Definições, selecione Dispositivo, e clique em Gerenciamento de armazenamento. Verifique quanto espaço de armazenamento está sendo usado. Exclua os arquivos desnecessários, limpe os dados de navegação, desinstale aplicativos Android redundantes e exclua perfis de usuário desnecessários. Reinicie seu Chromebook e verifique se você pode instalar a versão mais recente do ChromeOS agora.
Power Wash Your Device
Se ainda não for possível atualizar seu Chromebook, tente redefinindo seu laptop para as configurações de fábrica. Lembre-se de que realizar um Powerwash apaga todos os dados armazenados no disco rígido do seu Chromebook. Portanto, não se esqueça de fazer backup de seus dados no Google Drive ou em um disco rígido externo antes de usar esta solução.
- Saia do seu Chromebook.
- Em seguida, pressione e segure o Ctrl, Alt, Mudança, e R chaves simultaneamente.
- Selecione Reiniciar, e então Powerwash. Bater Prosseguir.
- Siga as etapas na tela para concluir o processo de redefinição e, em seguida, configure seu Chromebook.
- Verifique se o problema de atualização do ChromeOS persiste.
Saiba mais sobre como atualizar seu Chromebook
⇒ Quanto tempo leva para um Chromebook ser atualizado?
Seu Chromebook geralmente leva cerca de 30 minutos para baixar e instalar as atualizações mais recentes do ChromeOS.
⇒ Qual é a versão mais recente do ChromeOS?
Para obter mais informações sobre a versão mais recente do ChromeOS, vá para Blog de lançamentos do Google Chrome. A postagem mais recente do blog geralmente inclui informações valiosas sobre a versão mais recente do canal estável do ChromeOS.
⇒ Por quanto tempo meu Chromebook receberá atualizações?
O Google confirmou que os Chromebooks receberão atualizações do ChromeOS seis a oito anos após o lançamento. Então, em média, seu Chromebook receberá atualizações por cinco anos após o lançamento inicial. Mas o Lenovo 10e Chromebook Tablet e o Acer Chromebook 712 receberão atualizações regularmente até junho de 2028. Em outras palavras, esses dois modelos de Chromebook receberão atualizações automáticas por oito anos.
⇒ Como posso saber quando meu Chromebook deixará de receber atualizações?
Para verificar quando seu dispositivo está programado para receber a última atualização do ChromeOS, vá para Definições, selecione Sobre o Chrome OS, e clique em Detalhes adicionais. A informação está disponível no Cronograma de atualização seção.
Conclusão
Se o Chromebook travar em “Verificar atualizações”, desconecte todos os periféricos e reinicie o hardware. Se o problema persistir, libere mais memória e espaço de armazenamento. Como último recurso, faça um powerwash em seu laptop e comece de novo. Você encontrou outras maneiras de solucionar problemas de atualização do Chromebook? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.