O PayPal é uma empresa que realmente revolucionou os pagamentos online. Milhões de usuários contam com o PayPal para enviar e receber dinheiro no mundo todo. Mas isso não significa que o PayPal é uma plataforma livre de bugs. Várias falhas aparecem de vez em quando, afetando milhares ou até milhões de usuários. A propósito, os problemas de login respondem por 50 por cento do total de problemas relatados pelos usuários. Vamos explorar por que eles ocorrem em primeiro lugar e como você pode corrigi-los.
Por que não consigo fazer login em minha conta do PayPal?
O PayPal está tendo problemas hoje?
Em primeiro lugar, verifique se o PayPal é afetado por algum problema conhecido. Verificar a conta oficial da empresa no Twitter e vá para DownDetector para ver se outros usuários reclamaram de problemas semelhantes.
Talvez sua localização atual seja a culpada
Se você estiver usando uma VPN ou qualquer outra ferramenta para ocultar seu endereço IP real, desative-as e tente fazer login novamente. A propósito, às vezes a plataforma não permite que você acesse sua conta se estiver tentando fazer login de outro país.
A boa notícia é que essa é apenas uma medida de segurança temporária e você poderá usar sua conta após algumas horas. Apenas tenha certeza você está se conectando de um local seguro.
Verifique as configurações do teclado
Se vários usuários tiverem acesso ao computador que você está usando, talvez alguém tenha alterado o layout do teclado e você não esteja realmente digitando o que pensa que está digitando. Abra um editor de texto simples e digite sua senha para certificar-se de que está digitando a senha correta.
Se você estiver no Windows 10, clique no ícone de idioma do sistema localizado no canto inferior direito da tela. Certifique-se de usar o layout de teclado correto.
No Mac, navegue até Preferências do Sistema, selecione Tecladoe, em seguida, clique no Fontes de entrada aba. Ajuste suas configurações, se necessário.
Limpe o Cache
O cache e as extensões do seu navegador podem estar interferindo nos scripts do PayPal, impedindo você de fazer login na sua conta. Limpe o seu cache e cookies, desative todas as suas extensões e reinicie o navegador. Tente acessar sua conta novamente. Se o problema persistir, ative o modo de navegação anônima e verifique os resultados. Como alternativa, tente acessar sua conta de um navegador diferente.
Atualize seu aplicativo do PayPal
Além disso, se você usa Android ou iOS, verifique se há uma versão mais recente do aplicativo PayPal disponível para download. Abra o aplicativo Google Play Store, pesquise PayPal e acesse o Atualizar botão.
Se você já tentou todos os métodos acima e ainda não consegue acessar sua conta, entre em contato com o suporte do PayPal.
Conclusão
Não conseguir acessar sua conta do PayPal, especialmente quando você precisa fazer um pagamento urgente, é extremamente irritante. Para corrigir o problema, limpe o cache e os cookies do navegador, desative a VPN ou use um navegador diferente. Se você estiver usando o aplicativo móvel, verifique se há atualizações. Você costuma ter problemas de login no PayPal? Você encontrou outras maneiras de resolver o problema? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.