Se o seu computador estiver equipado com um driver Intel Precise touchscreen, às vezes você pode obter um estranho “Erro de dados do dispositivo de status" mensagem. O erro aparece na tela quando a tela de toque para de funcionar junto com a entrada da caneta. Reiniciar o seu computador não resolverá o problema. Vamos ver o que mais você pode fazer para corrigir esse erro.
Como consertar Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Atualize o driver da tela de toque
Certifique-se de que está executando o driver de tela de toque mais recente para o seu dispositivo. Lançar o Gerenciador de Dispositivose expanda a lista de Dispositivos de Interface Humana. Localize o driver da tela de toque (Tela sensível ao toque compatível com HID). Clique com o botão direito na sua unidade e selecione Atualizar driver.
Reinicie o computador e verifique se o problema com a tela sensível ao toque persiste. Se for este o caso, clique com o botão direito do mouse no driver da tela de toque novamente e selecione Desinstalar dispositivo
Como alternativa, você pode instalar manualmente os drivers mais recentes do site oficial da Microsoft se possuir um dispositivo Surface. Vá para a página de suporte da Microsoft, role até a parte inferior da página, selecione o modelo do Surface e baixe a última versão do driver.
Desativar tela de toque
Lançar o Gerenciador de Dispositivose selecione Dispositivos de Interface Humana. Clique com o botão direito no Tela sensível ao toque compatível com HID e selecione Desativar dispositivo para desligar a funcionalidade da tela de toque. Confirme sua escolha e reinicie o dispositivo. Em seguida, reative a tela de toque e verifique os resultados.
Execute o kit de ferramentas de diagnóstico de superfície
Se você estiver recebendo este erro em um dispositivo Surface, execute o Surface Diagnostic Toolkit. Primeiro, você precisa baixe a ferramenta da Microsoft Store. Clique duas vezes no instalador e siga as instruções na tela. Todo o processo de verificação e reparo não deve levar mais de 15 minutos.
Obtenha as últimas atualizações do Windows ou RollBack
Se você não estiver executando a versão mais recente do sistema operacional Windows, vá para Definiçõese selecione Atualização e segurança. Então clique em atualização do Windowse clique no Verifique se há atualizações botão.
Por outro lado, se o erro de status dos dados do dispositivo começou após a instalação das atualizações mais recentes do Windows, remova as atualizações. Vamos para Painel de controle, selecione Desinstalar um programa, e clique em Ver atualizações instaladas. Selecione a atualização que deseja excluir e clique no Desinstalar opção.
Redefinir as configurações de calibração de toque
- Modelo "calibrar”No campo Iniciar Pesquisa do Windows e selecione Calibrar a tela para entrada de caneta ou toque.
- Selecione Redefinire pressione Enter para redefinir a calibração de toque para as configurações de fábrica.
- Siga as etapas na tela para recalibrar seu dispositivo. Verifique se o erro persiste.
Verifique as configurações de energia da tela de toque
- Reinicie o Gerenciador de Dispositivos, vá para Dispositivos de Interface Humana, e clique duas vezes Tela sensível ao toque compatível com HID.
- Vou ao Gerenciamento de energia aba.
- Desmarque a opção que diz “Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.”
- Salve as alterações, reinicie o dispositivo e verifique os resultados.
Vá a uma oficina
Se você ainda estiver recebendo erros de dados do dispositivo, vá a uma oficina autorizada e verifique se o hardware está com defeito. Se o dispositivo ainda estiver na garantia, você pode substituí-lo rapidamente por um novo caso alguns componentes de hardware estejam com defeito.
Conclusão
Para corrigir STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, atualize o driver da tela de toque. Em seguida, desative e reative a funcionalidade da tela de toque e instale as atualizações mais recentes do Windows. Se o problema persistir, redefina as configurações de calibração da tela de toque e edite as configurações de energia para evitar que o sistema operacional desligue o recurso da tela de toque. Você conseguiu resolver o problema? Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.