“Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos. A operação falhou“. Infelizmente, muitos usuários estão familiarizados com esse erro. Geralmente aparece do nada quando você inicia o Outlook. Neste guia, listaremos uma série de soluções simples e fáceis de seguir para ajudá-lo a solucionar o problema.
Como corrigir o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto” no Outlook
⇒ Nota Importante: Faça backup de seus dados do Outlook antes de buscar as soluções abaixo.
Inicie o Outlook no Modo de Segurança
Pressione as teclas Windows e R para iniciar um novo Correjanela. Então digite Outlook.exe / safee clique em OK.
Se o problema foi resolvido no Modo de segurança, provavelmente, seus add-ins são os culpados. Vá para a próxima etapa e desative seus suplementos.
Desative seus suplementos
- Abra o Outlook e vá para Arquivo.
- Selecione Opções, e clique em Suplementos.
- Clique em Gerenciar e acertar o Ir botão.
- Selecione os suplementos que deseja desativar e salve as alterações.
Não se esqueça de atualizar sua versão do Outlook. Clique em Arquivo, selecione Conta de escritório, e vai para Atualização do Office. Clique em Opções de atualização e selecione Atualize agora para atualizar seu cliente de e-mail.
Recrie o seu perfil de e-mail
Alguns usuários conseguiram corrigir esse erro recriando seus perfis de e-mail.
- Modelo regedit na barra de pesquisa do Windows e inicie o Editor do Registro.
- Em seguida, navegue para Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles
- Vá em frente e exclua todas as pastas listadas em Perfis.
- Observação: Dependendo da sua versão do Office, pode ser necessário navegar até Computador \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.
- Reinicie o Outlook e recrie seu perfil de e-mail.
- Vamos para Arquivo, selecione Configurações da conta, e clique em Gerenciar Perfis.
- Então vá para Mostrar perfis e acertar o Adicionar botão.
- Insira todos os detalhes necessários na caixa Nome do perfil e salve as alterações.
Como alternativa, se você não se sentir confortável em usar o Editor do Registro, só pode seguir as etapas de 5 a 8 para criar um novo perfil.
Se você não conseguir criar um novo perfil usando o Outlook, vá para Painel de controle → Correio → Mostrar perfis → Adicionar.
Escritório de reparos
- Vá ao Painel de Controle e selecione Programas.
- Clique em Programas e características e selecione seu pacote Office.
- Acerte o Mudar botão e lançar o Reparo Rápido ferramenta.
- Se o erro persistir e você ainda não conseguir usar o Outlook corretamente, execute o Conserto Online ferramenta também.
Reparar Outlook
- Vamos para Definições e selecione Apps.
- Então clique em Aplicativos e recursos e selecione Panorama (ou Integração com Outlook Desktop).
- Vamos para Opções avançadas e acertar o Reparar opção.
Como alternativa, você pode reparar o arquivo de dados do Outlook (.pst) diretamente.
- Feche o Outlook e navegue até Outlook 2016/2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 ou Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15 (dependendo da sua versão do Office).
- Localize e execute SCANPST.EXE.
- Clique em Navegar para selecionar o arquivo de dados do Outlook (.pst).
- Acerte o Começar botão e selecione o Reparar opção.
Execute o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft
Existe outra ferramenta útil que você pode usar para reparar o Outlook. O Microsoft Support and Recovery Assistant pode localizar e reparar rapidamente vários problemas do Office e Outlook. Baixe a ferramenta da Microsoft, instale-o no seu computador e siga as instruções na tela para reparar o Outlook.
Reduza o tamanho dos dados do Outlook
Caixas de correio grandes podem levar muito tempo para abrir. Além disso, eles também podem desencadear vários erros durante o carregamento. Reduza o tamanho da sua caixa de correio e dos arquivos de dados do Outlook e verifique se o erro persiste.
- Abra o Outlook, clique em Arquivo, selecione Ferramentas, e clique em Limpeza da caixa de correio.
- Selecione os itens que deseja remover e confirme sua escolha.
- Para reduzir o tamanho do arquivo de dados, esvazie o Itens deletados pasta.
- Então clique em Arquivoe selecione Configurações da conta.
- Vou ao Arquivos de dados guia e selecione o arquivo que deseja compactar.
- Vamos para Definições e acertar o Compacte agora opção.
Os usuários do Exchange e Outlook.com precisam clicar em Definições → Avançado → Configurações do arquivo de dados do Outlook.
Reinstale o Outlook
Se você estiver usando o aplicativo de desktop autônomo, desinstale-o e reinicie o computador. Em seguida, baixe o Outlook novamente (a versão de 64 bits). Se o erro persistir, vá para Painel de controle e selecione Desinstalar um programa. Em seguida, desinstale o pacote do Office, reinicie a máquina novamente e reinstale o Office. Verifique os resultados.
Conclusão
Às vezes, o Microsoft Outlook pode falhar ao iniciar com o “O conjunto de pastas não podem ser abertos”Erro. Para consertar, inicie o Outlook no Modo de Segurança e desabilite seus add-ins. Em seguida, repare o Office e o Outlook, crie um novo perfil de usuário e reinstale o cliente de e-mail. Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.