A T-Mobile lançou uma atualização em seu back-end, paralisando dispositivos LG em sua rede. Felizmente, o problema foi resolvido.
Proprietários de dispositivos LG no Rede T-Mobile nos Estados Unidos tiveram um rude despertar quando seus smartphones pararam de funcionar do nada. O problema surgiu como uma mensagem de erro, inutilizando os dispositivos. Apesar de o problema ter sido corrigido agora, isso apenas mostra o quão importante é que o software ou as configurações sejam mantidos adequadamente pelos fabricantes e operadoras de dispositivos.
O problema surgiu como uma mensagem de que o IMS (IP Multimedia Subsystem) havia parado de funcionar. Sem complicar, o IMS oferece suporte para serviços necessários na maioria dos smartphones e aparelhos celulares modernos. Sem isso, a maioria dos smartphones modernos não consegue operar em uma rede celular. Por causa disso, os dispositivos LG na rede T-Mobile não conseguiam nem realizar tarefas básicas, como fazer ligações. Infelizmente, não se sabe quantos usuários foram afetados durante a interrupção, mas, independentemente disso, este foi um evento crítico.
Os dispositivos LG na rede T-Mobile não conseguiam nem realizar tarefas básicas
Isso deve ter sido um grande choque para os usuários da LG, considerando que a empresa publicamente saiu do negócio de dispositivos móveis início do ano passado. Muitos usuários poderiam ter pensado que o suporte para seus dispositivos havia sido descontinuado devido ao abandono de seus dispositivos pela empresa. Felizmente, esse não parece ser o caso, já que a empresa ainda apoia seus produtos com atualizações e suporte. Mais recentemente, a empresa entregou uma atualização ao seu LG Wing na Verizon, oferecendo melhor suporte 5G. No entanto, este evento certamente deve gerar algumas dúvidas na mente dos clientes LG.
De acordo com uma fonte, a T-Mobile interveio para corrigir o problema no back-end. Os clientes afetados podem reiniciar efetivamente seus dispositivos e aplicar a correção remotamente. Se os clientes afetados não reinicializarem manualmente seus dispositivos para aplicar a correção, a correção será aplicada automaticamente no dia seguinte ou depois. O culpado desse fiasco parece ter sido a T-Mobile fazendo algumas alterações no back-end, o que causou alguns problemas com dispositivos LG em sua rede. Infelizmente, esse problema não foi detectado até que as alterações foram implementadas.
Fonte: O Relatório T-Mo