Navegar pelas cidades modernas seria uma dor de cabeça total se o Google Maps não existisse. O aplicativo de GPS e navegação do Google ajuda milhões de usuários em todo o mundo a ir do ponto A ao ponto B com rapidez e segurança.
É por isso que muitos usuários entram em pânico quando o Google Maps não carrega o mapa. O aplicativo em si carrega perfeitamente, o ponto de localização é visível, mas as imagens do mapa não são exibidas e as ruas não estão carregando. Ou o mapa está apenas em branco.
Se você estiver enfrentando exatamente o mesmo problema, o TechniPages vem em seu socorro com a ajuda deste guia de solução de problemas.
O que fazer se o Google Maps não mostrar o mapa
1. Correções para PCs
Exclua o cookie gsScrollPos do seu navegador
Se você estiver enfrentando esse problema no PC, tente excluir o cookie gsScrollPos. Esse é um cookie especial que o Google costuma colocar em seu navegador, que às vezes quebra certos recursos.
- Vá para as configurações do Chrome
- Role para baixo até Avançado
- Localize o Configurações de privacidade e segurança
- Selecione Contente
- Selecione Cookies e dados do site
- Selecione Ver todos os cookies e dados do site
- Modelo www.google.com na barra de pesquisa para listar os cookies ligados à sua conta
- Localize o gsScrollPos biscoitos
- Vá em frente e exclua todos eles
- Feche e reinicie seu navegador e verifique se o mapa está aparecendo corretamente agora.
2. Desative suas extensões
Algumas extensões do navegador podem interferir no Google Maps, especialmente bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade.
Para descartar suas extensões como uma possível causa para esse problema, vá em frente e desative todas elas. Em seguida, verifique se o mapa aparece.
Em caso afirmativo, reative suas extensões uma por uma para identificar o culpado. Exclua a extensão problemática se você realmente não precisar dela.
3. Atualize seu navegador
Se você não estiver executando a versão mais recente do navegador, o Google Maps pode não funcionar corretamente. Verifique se há uma versão mais recente do navegador disponível e instale-a.
Por falar em navegadores, mude para um navegador diferente e verifique se o problema persiste. Se você ainda não estiver executando o Chrome, vá em frente e instale-o. Verifique se o Google Maps está funcionando como deveria no Chrome.
2. Correções para Android e iOS
Em primeiro lugar, desative todos os aplicativos em execução em segundo plano e reinicie o telefone.
Desconecte o telefone do carro
Se esse problema ocorrer quando você estiver usando um aplicativo para conectar seu telefone à tela de mídia do carro, o Google Maps exibirá apenas instruções de texto.
Por exemplo, se você estiver conectado ao seu veículo com o Apple CarPlay, deverá ser capaz de ver o mapa diretamente na tela do seu veículo.
Se você preferir ver o mapa na tela do seu telefone e obter todas as indicações visuais de que precisa, desconecte o telefone do carro.
2. Atualize o Google Maps
Muitas falhas de aplicativo no Android e iOS podem ser corrigidas rapidamente atualizando seus aplicativos para a versão mais recente. O mesmo é válido para o Google Maps.
Abra o aplicativo Play Store ou App Store, digite Google Maps na barra de pesquisa e verifique se há um Atualizar botão ao lado do aplicativo. Se houver, toque nele para instalar a versão mais recente do Maps.
3. Verifique sua conexão
Se sua conexão de dados do celular não estiver estável ou você estiver em uma área onde o sinal é fraco, o Google Maps pode ter dificuldade para exibir todos os elementos visuais no mapa.
Mude para uma conexão sem fio, se possível. Se você não puder, espere até chegar a uma área onde a cobertura seja boa.
A propósito, se você sabe que vai viajar para uma área onde o sinal do celular é fraco, baixe e instale a versão offline do Google Maps. Ou você pode preparar e salvar sua rota com antecedência.
4. Ajustar as configurações de precisão de localização
Certifique-se de que as configurações de localização do telefone estejam definidas com alta precisão e que o Google Maps tenha permissão para acessar e usar sua localização o tempo todo.
- Vamos para Definições → Privacidade → Gerente de Permissão
- Tocar Localização e certifique-se de que o Google Maps pode usar sua localização
- Em seguida, vá para Configurações → Localização→ Configurações avançadas
- Melhore a precisão da localização permitindo que o Google Maps procure redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth, mesmo se esses recursos estiverem desativados.
5. Exclua o cache
Se você costuma usar o Google Maps em seu telefone, alguns dos arquivos armazenados em seu cache podem quebrar certos recursos e impedir que o aplicativo exiba o mapa corretamente.
- Vamos para Configurações → Aplicativos→ selecione Google Maps
- Vamos para Armazenar e toque no Limpar cache botão.
Pronto, esperamos que todos os elementos estejam visíveis em seu mapa agora.