A sua loja Google Play está fornecendo um código de erro? Verifique a lista abaixo e veja o que significa o seu código de erro. Será o primeiro passo para descobrir como consertar isso.
- Erro 944- Os servidores do Google estão com problemas. Isso não é um erro da sua parte. Sente-se e espere que ele volte a ficar online.
- Erros 919, 101, 923, 921- O armazenamento do seu dispositivo está acabando. Libere espaço para que a Play Store volte a funcionar.
- Erro 481- Sua conta do Google está pronta. Remova-o do telefone e tente fazer login novamente ou criar um novo.
- Erro 927- Você está tentando baixar uma atualização intermediária. Espere a Play Store terminar a atualização, então você estará bem.
- Erro F-BPA-09- Este erro decorre de um erro no Google Play Services ou na App Store. Limpe os dados de cache do aplicativo Play Store em Configurações > Aplicativos > Todos > Estrutura de serviços do Google.
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Erro 505- Este erro será exibido quando vários aplicativos tentarem acessar a mesma permissão. Limpe os dados de cache do aplicativo Play Store em Configurações > Aplicativos > Todos > Estrutura de serviços do Google.
- Erro DF-DLA-15- Este código indica que há um problema com o processo de atualização do aplicativo. Limpe o cache da Play Store e tente novamente.
- Erro 103- Seu telefone ou tablet não é compatível com o aplicativo que você acabou de baixar.
- Erro 491- Erro de rede. Tente resolver adicionando novamente sua conta do Google.
- vErro 403- Este erro aparece quando você baixa o mesmo aplicativo duas vezes, usando duas contas do Google diferentes. Limpe o histórico de pesquisa da Play Store para corrigir o problema.
- Erro 911- Problemas de conexão WiFi.
- Erros 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 e rpc: aec: 0- Vários significados de erro. Para corrigi-los, limpe o cache da Play Store.
Está tendo problemas para abrir a Play Store? Siga esses passos:
Etapa 1: verifique se você tem uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis forte.
Primeiro, certifique-se de ter uma conexão forte com a Internet. É melhor se você puder se conectar a uma rede Wi-Fi. Se você não tiver acesso a Wi-Fi, certifique-se de ter uma conexão forte de dados móveis. Em seguida, tente fazer o download novamente.
Obtenha mais ajuda com problemas de conexão em dispositivos Android.
Etapa 2: limpe o cache e os dados da Play Store
Isso dá ao aplicativo um novo começo e pode ajudar a corrigir problemas.
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Tocar Aplicativos e notificações Ver todos os aplicativos.
- Role para baixo e toque em Google Play Store.
- Tocar ArmazenarLimpar cache.
- Em seguida, toque em Apagar os dados.
- Abra novamente a Play Store e tente fazer o download novamente.
Etapa 3: reinicie seu dispositivo
Se ainda não conseguir fazer o download depois de limpar o cache e os dados da Play Store, reinicie o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder botão até que o menu apareça.
- Tocar Desligar ou Reiniciar se isso for uma opção.
- Se necessário, pressione e segure o Poder botão até que seu dispositivo ligue novamente.