Se você está recebendo o irritante código de erro 31 ao tentar transmitir seus filmes DisneyPlus favoritos, você veio ao lugar certo. Neste guia, examinaremos mais de perto a causa raiz desse erro. Uma vez que a causa é identificada, o problema está meio resolvido.
Como consertar o Disney Plus Error 31
Habilitar Serviços de Localização
O código de erro 31 indica que Disney + não pôde verificar sua localização atual. Habilite os serviços de localização em seu dispositivo móvel. Então vá para Definições, selecione Privacidade, tocar Serviços de localização e garantir que o aplicativo tenha permissão para acessar sua localização.
Se você estiver no Android, selecione o Modo de alta precisão para que seu dispositivo possa detectar sua localização com mais precisão. Seu dispositivo móvel usará seu GPS, rede sem fio e rede celular para identificar sua localização exata.
Desative sua VPN
Se você estiver usando um aplicativo VPN, desative-o e verifique se o erro 31 desapareceu. Disney Plus é um serviço com restrições geográficas, o que significa que você não pode acessar a plataforma de qualquer lugar do mundo. É por isso que muitos usuários contam com uma VPN para falsificar sua localização atual e se conectar a um servidor localizado em um dos países onde o Disney + está disponível.
Assim que o Disney Plus suspeitar ou detectar um problema com sua localização atual, ele impedirá que você acesse a plataforma. Portanto, se você estiver em uma região onde Disney + está disponível, não há sentido em usar uma VPN. Desative sua VPN e você poderá se conectar.
Conecte-se a um servidor VPN diferente
Por outro lado, se você estiver em uma região onde Disney + não está disponível e usa uma VPN para acessar o serviço, mude para um servidor diferente. A plataforma reserva-se o direito de bloquear endereços IP específicos se eles parecerem suspeitos. Talvez sua VPN atual não esteja fazendo um trabalho tão bom em ocultar sua localização real, afinal.
Como alternativa, atualize para um plano VPN pago ou usar um serviço VPN diferente. Muitos deles permitem que você use o serviço gratuitamente por um período limitado. Ou instale um navegador que vem equipado com uma VPN embutida, como Opera.
Soluções Adicionais
Se o erro persistir, atualize seu sistema operacional, reinicie o dispositivo e verifique os resultados. Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja sendo executado em segundo plano durante a transmissão de conteúdo de vídeo do Disney Plus.
Conclusão
O código de erro 31 geralmente indica que o Disney Plus não conseguiu verificar sua localização. Certifique-se de habilitar os serviços de localização em seu dispositivo móvel. Se você estiver em uma região onde Disney Plus está disponível, desative sua VPN. No entanto, se você usar uma VPN para acessar Disney +, mude para um local de servidor diferente ou use uma VPN diferente. Deixe-nos saber qual solução funcionou para você. Junte-se à conversa nos comentários abaixo.