OnePlus lançou uma lista de preços para suas peças de reposição originais disponíveis em centros de serviço em toda a Índia. Continue lendo para saber mais!
Quando falamos sobre coisas como Atendimento ao Cliente e Garantia, a OnePlus não é uma empresa muito positiva. Eles tiveram um início muito difícil nesses departamentos, terminando na lista ruim de muitos clientes, e também por um bom motivo.
Há muitas histórias de terror circulando na web de clientes que não tiveram a experiência tranquila que normalmente se espera. Se estas histórias reflectem a situação local, ou pertencem à minoria vocal, é um tema sobre o qual poderíamos debater durante horas e ainda assim não chegar a lado nenhum.
Parece que a OnePlus percebeu que o pós-venda é uma área em que eles realmente poderiam trabalhar. Depois de anunciar a colaboração em seguros telefônicos em América do Norte, Europa e Índia, a empresa agora divulgou uma lista de preços de peças de reposição para reparos na Índia. Esta mudança ocorre graças aos refinamentos nas diretrizes de transparência da OnePlus Índia, que estão em vigor a partir de hoje.
Os preços mencionados em a lista são preços fora da garantia para componentes presentes nos dispositivos OnePlus, incluindo o Um mais um, OnePlus 2 e OnePlus X. Esses preços são preços base excluindo impostos estaduais (pois variam dentro dos estados da Índia) e encargos trabalhistas. A lista de preços também nos dá uma ideia de quanto as peças podem custar nos dispositivos. Por exemplo, o conjunto USB FPC para o OnePlus One custaria Rs. 260 (~$4), enquanto o conjunto USB FPC para o OnePlus 2 custaria Rs. 730 (~$11).
OnePlus também forneceu uma linha de apoio gratuita para contato caso você esteja sendo cobrado por peças acima dos preços mencionados (sem impostos). Para mais informações, confira o lista de preços.
Esta é certamente uma medida bem-vinda da empresa, pois aumenta a transparência e propõe um meio de reparação contra cobranças excessivas nos centros de atendimento ao cliente. Esperamos que o OnePlus avance nesse caminho e continue conquistando a tão necessária boa-fé.
O que você acha da lista de preços? Você gostaria que outras empresas divulgassem listas de preços semelhantes para seus produtos? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
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