Os usuários de zoom podem ocasionalmente obter vários erros quando eles tentam fazer upload de arquivos de mídia ou incorporar gravações em nuvem em seus sites. Um dos erros mais frequentes é este: “A mídia não pôde ser carregada porque o servidor ou a rede falhou ou porque o formato não é compatível“. Vamos mergulhar de cabeça e explorar como você pode resolver esse erro.
Como corrigir erros de carregamento de mídia no zoom
Verifique sua conexão
Se seu A conexão com a Internet cai e fica instável, O zoom pode falhar ao carregar os arquivos de mídia. Reinicie o roteador e mude para uma conexão a cabo, se possível. As conexões LAN são geralmente mais rápidas e estáveis do que as conexões sem fio. Mas se você não pode mudar para uma conexão a cabo, tente mudar o canal sem fio.
Para liberar mais largura de banda para o zoom e os arquivos de mídia que você está tentando enviar, desconecte os outros dispositivos usando a conexão.
Certifique-se de que o zoom é compatível com o formato de arquivo
Como a mensagem de erro sugere, verifique novamente o formato do arquivo que você está tentando enviar. Por exemplo, muitos usuários do Zoom que tentaram fazer upload de arquivos de mídia ou incorporar gravações na nuvem usando um iFrame receberam essa mensagem de erro.
O zoom não é compatível com iFrame
O zoom não oferece suporte à incorporação de gravações em nuvem no iFrame. O motivo é simples: as gravações em nuvem com zoom simplesmente não foram projetadas para serem incorporadas a um iFrame. Como alternativa, você pode tentar fazer upload e hospedar suas gravações do Zoom em uma plataforma de streaming. Youtube é uma excelente alternativa.
Depois de enviar suas gravações de forma privada para o YouTube, você pode incorporar o link do YouTube em seu site.
Desative as extensões e tente um navegador diferente
As extensões do seu navegador podem impedir que você envie gravações do Zoom. Bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade frequentemente bloqueiam scripts de sites. Portanto, comece desabilitando primeiro esta categoria de extensões. Além disso, mude para um navegador diferente e verifique se o erro desapareceu.
Conclusão
O Zoom geralmente falha ao carregar seus arquivos de mídia se a conexão não estiver estável ou o formato do arquivo não for compatível. Corrigir esses dois problemas deve resolver o erro.
Você conseguiu resolver este problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.