A AMD reconheceu um problema com o firmware TPM que faz com que os sistemas Windows 11 e 10 travem aleatoriamente. Uma correção chegará em maio.
Se você está enfrentando problemas de travamento em seu PC com Windows baseado em AMD, ficará feliz em saber que a AMD finalmente reconheceu o problema. Relatórios sobre o problema começaram a circular no Reddit há algumas semanas, indicando que o firmware TPM (fTPM) estava fazendo com que os sistemas AMD travassem aleatoriamente com o Windows 11 e 10. Agora, a AMD publicou uma página de suporte detalhando o problema, uma possível solução alternativa e quando uma correção adequada estará disponível.
Confirmando o original relatórios no Reddit, a AMD diz que o problema é causado pelo fTPM, que às vezes pode ser habilitado em alguns desktops que não possuem um TPM discreto interno. Sendo o TPM um requisito para o Windows 11, ele pode ser notado com mais frequência no novo sistema operacional; mas também é um problema no Windows 10. De acordo com a descrição da AMD, a falha ocorre devido a transações de memória estendida na memória flash SPI da placa-mãe, o que pode fazer com que o sistema pare de responder momentaneamente. Veja como a AMD descreve o problema:
A AMD determinou que configurações selecionadas do sistema AMD Ryzen™ podem executar intermitentemente transações de memória estendidas relacionadas ao fTPM em flash SPI memória (“SPIROM”) localizada na placa-mãe, o que pode levar a pausas temporárias na interatividade ou capacidade de resposta do sistema até que a transação seja concluída. concluiu.
Se você espera que esse problema seja resolvido imediatamente, você mesmo terá que solucioná-lo. A AMD prometeu que uma correção adequada será lançada na forma de uma atualização de BIOS para as placas-mãe afetadas. No entanto, isso só acontecerá no início de maio e essa data pode ser atrasada. Você precisará de uma placa-mãe baseada em AMD AGESA 1207 ou mais recente para obter a atualização.
Outra opção possível é obter um módulo TPM discreto para o seu PC e desabilitar o firmware TPM, contornando o problema. No entanto, se você estiver usando qualquer solução de criptografia apoiada por TPM, a AMD avisa que você precisará desativá-la em Windows 11 (ou 10) antes de trocar de dispositivo TPM, pois você pode acabar perdendo o acesso a todos os seus dados de outra forma. Isso requer privilégios de administrador.
A AMD tem estado no centro de alguns problemas com o Windows 11, com o desempenho sendo afetado por bugs iniciais com cache L3 e agendador de tarefas em processadores AMD. Esses problemas foram rapidamente corrigidos pela AMD e pela Microsoft, então as coisas estão melhorando.
Fonte: AMD
Através da: Central do Windows