Às vezes, seu Chromebook pode lançar um alerta estranho, informando que o sistema está se reparando sozinho. O ChromeOS então solicita que você espere até que o processo seja concluído. Infelizmente, o processo não parece terminar e seu laptop continua preso em um ciclo de reparo. Vamos discutir como você pode resolver esse problema.
O que eu faço quando meu Chromebook diz que o sistema está se consertando?
Espere
Às vezes, o ChromeOS precisa de cerca de 20 minutos para reparar seu dispositivo. Aguarde de 10 a 20 minutos e verifique se a cor da tela muda depois de um tempo. Se o sistema operacional conseguir resolver o problema sozinho, você verá uma tela de boas-vindas após cerca de 20 minutos.
Redefina o hardware do seu Chromebook
Seu Chromebook pode ser afetado por problemas de hardware intermitentes. Muitas vezes, o loop de reparo indica que provavelmente há uma falha de SSD ali. Se for apenas uma falha temporária, você poderá consertá-la redefinindo o hardware do Chromebook.
- Primeiro, desligue seu Chromebook.
- Em seguida, pressione e segure o Refrescar e Poder botões.
- Solte o botão Atualizar quando o laptop for inicializado.
Observação: Alguns modelos de Chromebook apresentam um botão de reinicialização especial. Pressione-o, desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria. Aguarde um minuto, ligue o dispositivo e verifique se o problema persiste.
Recupere seu Chromebook
Se o problema persistir, recupere seu Chromebook e reinstale o sistema operacional. Você precisará de uma unidade flash USB e um segundo computador para recuperar seu Chromebook. Para obter mais informações, vá para Página de suporte do Google.
Se o problema persistir, vá até onde você comprou o Chromebook e obtenha mais detalhes sobre a garantia ou as opções de reparo.
Contate seu administrador de TI
Se o seu Chromebook for gerenciado por uma organização, entre em contato com o administrador de TI para obter mais ajuda. Se você é um estudante, nem sempre pode entrar em contato diretamente com seu administrador de TI. Em vez disso, tente entrar em contato com um de seus professores e avise-os que seu Chromebook está inutilizável.
Conclusão
Se o Chromebook travar na tela “Seu sistema está se consertando”, espere 20 minutos e verifique se o problema desaparece. Redefina o hardware do seu Chromebook e verifique se você percebe alguma melhoria. Se o problema persistir, recupere seu Chromebook ou entre em contato com seu administrador de TI. Você conseguiu consertar o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.