Ao conectar-se a um computador por meio da Área de Trabalho Remota no Microsoft Windows Server, você pode obter uma mensagem de erro que diz:
“O Windows não pode fazer o seu logon porque o seu perfil não pode ser carregado. Verifique se você está conectado à rede ou se a rede está funcionando corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da sua rede."
Isso geralmente acontece porque o computador no qual você está tentando fazer login tem muitos usuários conectados. Um ou mais deles precisarão se desconectar.
Opção 1 - Fazer logoff do usuário do Gerenciador de Tarefas
Se não for possível fazer o logout de alguém, você pode desconectar as sessões de usuário ociosas usando estas etapas:
- Enquanto estiver conectado ativamente ao servidor, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows clicando com o botão direito em uma área em branco da barra de tarefas e escolhendo “Gerenciador de tarefas“.
- Assegure-se de ter "Mais detalhes”Expandido e, em seguida, selecione“Comercial" aba.
- Se o “Status”Mostra como“Ocioso”Para um usuário, você pode selecionar o usuário e, em seguida, selecionar“desconectar“. Pode ser necessário pedir a alguém com direitos de administrador para fazer login no computador e desconectar os usuários ociosos.
Opção 2 - Fazer logoff do usuário remotamente
Outra opção seria use o "sair”Comando para desconectar remotamente os usuários do sistema. Por exemplo, o seguinte comando registrará remotamente a sessão “TEST01” fora do servidor com um nome de computador de “SERVER01”:
logoff TEST01 / servidor: SERVER01