O Slack é um excelente serviço de colaboração em equipe que oferece muitos recursos úteis, como mensagens instantâneas, chamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos, e mais. Infelizmente, às vezes podem ocorrer eventos inesperados e a plataforma pode deixar de funcionar como pretendido. Se você não conseguir compartilhar sua tela com outros usuários do Slack durante as vídeo chamadas, siga as instruções abaixo.
Corrigir falhas de compartilhamento de tela do Slack no Windows 10 e macOS
Habilitar gravação de tela no Mac
As versões mais recentes do macOS apresentam configurações rígidas de compartilhamento de tela. Certifique-se de conceder permissão ao Slack para acessar e gravar sua tela. Navegar para Definiçõese selecione segurança e privacidade. Então, selecione Gravação de tela, habilite o Slack e verifique o resultado.
Você precisa marcar a caixa de seleção Slack. Se o aplicativo estiver visível na lista, mas a caixa de seleção permanecer desmarcada, o compartilhamento de tela não funcionará.
Atualize o Slack e seu sistema operacional
Abra seu aplicativo Slack para desktop, clique no menu (as três linhas no canto superior esquerdo) e selecione Ajuda. Então clique em Verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do aplicativo disponível. Reinicie o aplicativo e verifique se você pode compartilhar sua tela agora.
Não se esqueça de atualizar seu sistema operacional também. Para atualizar seu computador Windows 10, vá para Definições → selecione Atualização e segurança → clique em atualização do Windows → Verifique se há atualizações. Para instalar a versão mais recente do macOS, navegue até Preferências do Sistema → selecione Atualização do sistema → Verifique se há atualizações.
Mudar o foco da janela
Vários usuários corrigiram esse problema simplesmente mudando o foco do aplicativo Slack principal para a janela de chamada.
- Participe da chamada e clique no Compartilhado botão. O círculo giratório agora deve estar visível na tela.
- Em seguida, mova o foco de volta para a janela principal do aplicativo Slack por três segundos.
- Depois disso, traga o foco para a janela de chamada. Todas as suas janelas agora devem estar visíveis.
Outros usuários resolveram esse problema alternando a janela de chamada para flutuante e vice-versa. Verifique se este método também funciona para você.
Desativar aplicativos de fundo
Certifique-se de fechar os aplicativos em execução em segundo plano, pois alguns deles podem estar interferindo no Slack, especialmente no Windows. Lançar o Gerenciador de tarefas, Clique no Processos guia, clique com o botão direito no programa que deseja fechar e selecione Finalizar tarefa.
No Mac, pressione Command + Option + Escape simultaneamente para abrir o Forçar o encerramento de aplicativos janela. Selecione o (s) aplicativo (s) que deseja fechar e clique no botão Forçar Sair opção.
Conclusão
Se você não conseguir compartilhar a tela durante as videochamadas do Slack, atualize o aplicativo da área de trabalho e o sistema operacional. Alterar o foco da janela do aplicativo Slack principal para a janela de chamada algumas vezes pode ajudar a corrigir esse problema. Se você estiver no Mac, conceda permissão ao Slack para gravar sua tela. Você encontrou outras soluções para solucionar problemas de compartilhamento de tela no Slack? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.