Os usuários do Zoom podem ocasionalmente receber uma mensagem de erro informando que estão executando o aplicativo em um computador com poucos recursos de sistema. Muitas vezes, quando esse erro aparece, a qualidade do áudio é afetada.
Falando nisso, você pode querer verificar os guias abaixo se também estiver tendo problemas de áudio com o Zoom:
- Solução de problemas de distorção de voz no zoom
- Corrigir zoom na reunião que não permite áudio do computador
Se você continuar recebendo o mesmorecursos do sistema baixos‘Erro mesmo após reiniciar o Zoom, use as soluções listadas abaixo e você deve ser capaz de resolver este problema em apenas alguns minutos.
Solução de problemas de erro de zoom com poucos recursos do sistema
1. Desativar processos em segundo plano
Se houver muitos aplicativos e programas em execução em segundo plano, pode não haver capacidade de processamento suficiente para executar o Zoom. Lembre-se de que o conteúdo de vídeo sempre requer mais recursos do que conteúdo de áudio ou escrito.
O método mais rápido para fechar processos em segundo plano é inicializar o computador com uma inicialização limpa. Isso significa inicializar sua máquina usando apenas um conjunto limitado de drivers e programas.
Veja como fazer uma inicialização limpa em seu PC
- Vá para Iniciar e digite msconfig para abrir a configuração do sistema
- Clique no Em geral guia → selecione Inicialização seletiva
- Desmarque o Carregar itens de inicialização caixa de seleção
- Vou ao Serviços guia → clique Ocultar todos os serviços Microsoft → Desativar todos
- Navegue até o Comece guia → Abra o gerenciador de tarefas
- Selecione todos os programas que deseja desativar ao iniciar → clique no botão Desabilitar botão
- Aplique as alterações, reinicie o computador e inicie o Zoom novamente.
2. Atualize os drivers do adaptador de vídeo
O zoom pode sobrecarregar os drivers da placa gráfica, então você precisa ter certeza de que está executando a versão mais recente do driver.
Para atualizar seus drivers gráficos:
- Vá para Iniciar e digite gerenciador de Dispositivos → clique duas vezes em Gerenciador de Dispositivos para abrir o aplicativo
- Expandir o Lista de adaptadores de vídeo
- Clique com o botão direito no driver da placa gráfica
- Selecione Atualizar driver
- Reinicie o computador e teste se o Zoom agora tem acesso a todos os recursos necessários para funcionar corretamente.
Se a atualização do driver não funcionar, você pode desinstalá-lo. As etapas a seguir são as mesmas. A única diferença é que você precisa selecionar Desinstalar dispositivo ao invés de Atualizar driver.
Falando em atualizações, não se esqueça de obter as atualizações mais recentes do SO e do Zoom também.
3. Execute o verificador de arquivos do sistema
Esse problema também pode ser causado por arquivos de sistema corrompidos, deixando o computador incapaz de ler o nível correto de uso de recursos.
Para executar o verificador de arquivos do sistema:
- Vá para Iniciar → digite cmd → clique com o botão direito em Prompt de Comando → selecione Executar como administrador
- Introduzir o sfc / scannow comando e pressione Enter
- Espere até que a verificação termine e reinicie o seu computador.
4. Desinstale as atualizações mais recentes do sistema operacional
Muitos usuários notaram o Zoom ‘recursos do sistema baixosA mensagem geralmente ocorre após a instalação das atualizações cumulativas mais recentes do Windows 10. Como alternativa, você pode desinstalar os patches mais recentes.
- Abra o Painel de controle → vá para Programas e características
- Selecione Ver atualizações instaladas para listar todas as atualizações instaladas em sua máquina
- Selecione os mais recentes e clique em Desinstalar.
5. Outras soluções alternativas sugeridas por usuários
- Desconecte o cabo de alimentação e use a bateria. Por alguma razão estranha, esse método funcionou para alguns usuários.
- Silencie o vídeo e o áudio de outros usuários, a menos que seja necessário. Os usuários que sugeriram essa solução alternativa estão convencidos de que muitas pessoas usando vídeo e áudio aumentam o uso da largura de banda, resultando em vídeo e áudio de baixa qualidade.
- Call into Zoom em seu dispositivo Android e use-o apenas para voz. Em seguida, desative o áudio do computador e use o laptop ou PC apenas para vídeo.
Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.