Recentemente, comecei a receber erros de “Download malsucedido” no meu dispositivo Android sempre que tentava atualizar ou baixar um aplicativo usando o Google Play. Este parece ser um erro comum para toda a linha de dispositivos Android. Felizmente, a correção foi fácil para mim. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, experimente estas etapas.
Fix 1 - Reiniciar
Primeiro, desligue e reinicie o seu dispositivo. Certifique-se de desligá-lo completamente.
- Desbloqueie a tela.
- Pressione e segure o “Poder”Até que apareça um menu.
- Selecione “Desligar“.
- Espere o dispositivo desligar.
- Aguarde 10 segundos e, a seguir, pressione e segure o botão “Poder”Para ligar o dispositivo novamente.
Veja se você pode baixar itens agora.
Fix 2 - Limpar dados de aplicativos
Se um desligamento não corrigiu seu problema, tente estas etapas.
- Abrir "Definições“.
- Selecione “Formulários“.
- Selecione “Gerenciar aplicativos“.
- Toque em "Tudo”, Role para baixo e selecione“Loja de aplicativos do Google“.
- Selecione “Armazenar“.
- Selecione “Limpar cache" e "Apagar os dados“.
- Saia da tela e selecione “Gerenciador de download” (Também pode ser listado como “Downloads”).
- Selecione “Limpar cache" e "Apagar os dados“.
- Também dados claros para “Estrutura de Serviços do Google“, “aplicativos do Google“, “Hangouts do Google", e "Serviço de check-in“. Alguns usuários estão relatando que tiveram que limpar os dados para o “Navegador" e "cromada”Aplicativos também. Você pode não ver todos esses aplicativos listados em seu dispositivo específico.
Veja se o download do Google Play funciona agora.
Claro, isso funciona com qualquer dispositivo Android.