O Microsoft Teams está totalmente integrado a outros aplicativos do Office, o que significa que você pode abrir seus arquivos do Word, Excel e PowerPoint diretamente no aplicativo de desktop. Tudo o que você precisa fazer é selecionar o arquivo que deseja visualizar e clicar no botão “Abra no aplicativo de desktop”Opção. Infelizmente, essa opção nem sempre funciona conforme o planejado.
Por exemplo, o aplicativo continua pedindo aos usuários que façam login. Não importa quantas vezes eles insiram suas credenciais, o “Autenticação necessária”Alerta não vai desaparecer. Ou, quando os usuários clicam no link do arquivo, o Teams diz que é “Abertura" e então "Tudo feito. Você pode fechar este arquivo agora“.
Correção: o aplicativo Teams Desktop não abre arquivos
Verifique suas configurações de protocolo de URL
Quando você abre arquivos do Office no aplicativo da área de trabalho, o Teams usa o protocolo de URL para abrir o aplicativo compatível do Office. Portanto, verifique suas configurações de protocolo de URL e ajuste-as, se necessário.
- Navegar para Definições, selecione Aplicativos e recursos, e então Aplicativos padrão.
- Vamos para Escolha aplicativos padrão por protocolo.
- Role para baixo e verifique se o aplicativo Office correto está selecionado como o aplicativo padrão para seus arquivos.
Limpe o Cache
- Feche o aplicativo da área de trabalho do Microsoft Teams. Clique com o botão direito em Equipes na bandeja de ícones e pressione Desistir.
- Modelo %dados do aplicativo% na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Navegar para % appdata% \ Microsoft \ teams.
- Exclua todos os arquivos do diretório Teams e reinicie o aplicativo.
- Clique na foto do seu perfil e selecione Verifique se há atualizações. Instale as atualizações mais recentes do aplicativo se você estiver executando uma versão desatualizada do aplicativo.
Por falar em atualizações, vá para Definições, selecione Atualização e segurança, e clique em atualização do Windows. Acerte o Verifique se há atualizações e instale todas as atualizações do sistema operacional disponíveis para sua máquina.
Escritório de reparos
Se seus arquivos do Office foram corrompidos, isso pode explicar por que você não pode abrir arquivos do Office no Teams. Repare seu pacote do Office e verifique os resultados.
- Lançar Painel de controle e selecione Programas.
- Então vá para Programas e características e selecione o seu Pacote de escritório.
- Acerte o Mudar botão e selecione Reparo rápido. Verifique se o problema desapareceu.
- Se persistir, selecione o Conserto online opção. Reinicie o seu computador, se necessário.
Remover credenciais de aplicativos do Office
- Inicie um dos seus aplicativos do Office e saia da sua conta. Vamos para Arquivo, selecione Contae clique Sair.
- Lançar o Painel de controle, navegue para o Gerenciador de Credenciaise remova suas informações de login da Microsoft de Credenciais da web e Credenciais do Windows.
- Reinicie seu computador, inicie um de seus aplicativos do Office e faça login novamente.
- Verifique se agora você pode abrir seus arquivos do Office usando o aplicativo de desktop Teams.
Reinstale o escritório e as equipes
Se nada funcionar, tente reinstalar o Office and Teams.
- Vamos para Painel de controlee selecione Desinstalar um programa.
- Selecione Escritório e equipes e acesse o Desinstalar opção.
- Em seguida, reinicie o computador e baixe o Office and Teams novamente.
- Instale as ferramentas, faça login em sua conta e verifique se você pode abrir seus arquivos no aplicativo de desktop.
Conclusão
Se o Teams não abrir os arquivos do Office no aplicativo de desktop, verifique se você está usando as configurações de protocolo de URL corretas. Além disso, atualize as versões do Office e Teams, limpe o cache do Teams e repare o Office. Se o problema não desaparecer, reinstale os pacotes do Office e o aplicativo Teams. Qual dos métodos acima ajudou a solucionar o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.