Alguns proprietários de Pixel ainda não conseguem reproduzir Netflix em HD, embora já se tenham passado meses desde que o Google prometeu que estava trabalhando em uma solução.
No início deste ano, muitos proprietários de dispositivos Google Pixel relataram que seu nível de DRM Widevine caiu para L3. Isso significa que conteúdo protegido por DRM, como o Netflix, não pode ser reproduzido em HD, com o Netflix limitando a reprodução a 540p. Parecia que praticamente qualquer dispositivo do Google Pixel 3 e superior poderia ser afetado, e o Google em abril de 2021 reconheceu o problema e prometeu que estava trabalhando em uma correção. Já se passaram oito meses e estamos quase entrando em 2022, mas ainda não há sinal de solução. Pior ainda é que os usuários ainda relatam problemas, e o Google Pixel 3 só tem mais uma atualização de fim de vida no tanque.
Um usuário no Reddit compilou uma lista de reclamações em toda a Internet, com muitos usuários recentemente reclamando do problema também. Embora obviamente haja reclamações feitas no início deste ano, há usuários
há apenas 21 dias reclamando que o problema ainda existe. Muitos usuários relatam que a atualização para o Android 12 também não resolveu o problema. Dado que o Google disse Polícia Android que estava trabalhando em uma correção, muitos usuários tinham esperança de que seus telefones voltassem a funcionar normalmente para consumo de conteúdo. O Google nunca deu um cronograma para essa correção, mas oito meses é muito tempo sem ouvir mais informações.O problema surge quando um telefone é rebaixado para Widevine L3, pois o conteúdo criptografado por DRM não é mais decodificado no Trusted Execution Environment (TEE). Na maioria dos casos, o conteúdo protegido pelo Widevine só será reproduzido em 480p, o que não é o cenário ideal para streaming de conteúdo. Google disse Polícia Android no momento em que o problema também afeta alguns outros dispositivos, e vimos evidências disso em nossos próprios fóruns, por exemplo com o Xiaomi Mi Pad 5.
Para verificar o nível Widevine DRM em seu Pixel, você pode siga este guia. A maioria dos dispositivos Android premium certificados pelo Google suporta Widevine L1, às vezes em combinação com outros métodos DRM. Telefones modificados ou não certificados, entretanto, podem suportar apenas L3 ou L2. As atualizações de software também podem fazer com que o Widevine DRM reverta para L2 ou L3. Um serviço como o Netflix certificou todos os dispositivos Pixel para HD, que é Widevine L1, e o Pixel 3 e superior também são certificados para HDR. Não está claro o que está causando o problema, e os usuários nunca pareceram obter uma resposta concreta do Google, como se seria necessária uma correção de software futura ou se era algo que os usuários pudessem fazer para corrigir.
Este problema não parece afetar todos os usuários, e tanto meu Google Pixel 5 quanto meu Google Pixel 6 Pro não são afetados. Mesmo assim, afeta um número significativo de proprietários de dispositivos e esperamos que o Google possa fornecer mais informações sobre a correção em que está trabalhando em breve.