Após atualizações recentes, muitos proprietários de telefones Google Pixel estão relatando problemas com o downgrade do nível Widevine de L1 para L3.
Atualização 1 (09/04/2021 às 17h50 horário do leste dos EUA): O Google confirmou que está ciente do problema e trabalhando ativamente em uma correção para os usuários afetados do Pixel. Clique aqui para obter mais informações. O artigo, publicado em 6 de abril de 2021, está preservado abaixo.
Após atualizações recentes, muitos proprietários de telefones Google Pixel estão relatando problemas com o downgrade do nível Widevine de L1 para L3, fazendo com que o conteúdo protegido por DRM não seja reproduzido em resolução HD. Por exemplo, o Netflix agora está limitado a 540p.
Vários usuários nos contataram reclamando do problema. Tipsters argruar, HydroPetro e MSFJarvis no Telegram disseram que enfrentaram o problema no Pixel 4a e no Pixel 5. Tipster Devang Chhabria vinculado um tópico do Reddit com alguns usuários do Pixel 4a, Pixel 4 e Pixel 5 relatando o mesmo problema.
Enquanto isso, um fio de suporte nos fóruns do Pixel apresenta usuários reclamando do problema. Olhamos alguns meses atrás no Reddit e na verdade pessoas descobertas foi enfrentando os problemas com reprodução HD Netflix por um tempo. Alguns usuários disseram que encontraram o problema após a atualização de abril de 2021, enquanto outros relataram que o problema já ocorre há meses.
Quando um telefone é rebaixado para Widevine L3, o conteúdo criptografado por DRM não é mais decodificado no Trusted Execution Environment (TEE). Na maioria dos casos, o conteúdo protegido pelo Widevine só será reproduzido em 480p, o que não é o cenário ideal para streaming de conteúdo.
Para verificar o nível de DRM do Widevine, você pode siga este guia. Conforme informamos, a maioria dos dispositivos Android premium certificados pelo Google suportam Widevine L1, às vezes em combinação com outros métodos DRM. Telefones modificados ou não certificados, entretanto, podem suportar apenas L3 ou L2. As atualizações de software também podem fazer com que o Widevine DRM reverta para L2 ou L3.
Um serviço como o Netflix certificou todos os dispositivos Pixel para HD, que é Widevine L1, e o Pixel 3 e superior também são certificados para HDR. Não está claro o que está causando o problema e os usuários não parecem estar recebendo respostas concretas do Google, seja isso incluindo uma correção futura de software ou algo que os usuários possam fazer.
Nem todos os proprietários encontraram o problema. Nos mesmos fóruns de suporte, alguns proprietários de Pixel 4a e Pixel 5 afirmam que ainda estão no L1, então isso não afeta a todos. Mas por que algumas pessoas estão enfrentando o problema e outras não permanecem obscuras.
Atualização 1: o Google está ciente e trabalhando em uma correção para telefones Pixel
O Google confirmou para Polícia Android que está ciente dos usuários que relatam problemas com o downgrade do nível DRM do Widevine para L3. A empresa está trabalhando ativamente em uma solução para os telefones Pixel afetados, mas não forneceu um cronograma exato para quando uma correção será disponibilizada. Aparentemente, o problema também pode afetar telefones de outros fabricantes, por isso pode ser mais difundido do que o esperado.