Se estiver tendo problemas com o Samsung Galaxy Note 8, você pode tentar redefini-lo com estas etapas.
- Ir para a reinicialização suave
- Ir para a reinicialização de hardware a partir da inicialização
- Ir para a reinicialização de hardware a partir dos menus
Reinicialização suave
Se o telefone não estiver respondendo ou não ligando, tente uma reinicialização suave seguindo estas etapas. Os dados não serão perdidos ao realizar uma reinicialização suave.
- Conecte o telefone a uma tomada elétrica usando um bloco de alimentação e um cabo USB.
- Pressione e segure o “Volume baixo" e "Poder”Ao mesmo tempo por cerca de 20 segundos.
Seu telefone deve ser reiniciado e permitir que você o use normalmente após essas etapas. Se o telefone estiver em um loop de inicialização ou exibir “Baixando” e não prosseguir, deixe o telefone parado e carregue por pelo menos 20 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.
Hard Reset
Se você estiver enfrentando problemas constantes com o Galaxy Note 8, uma reinicialização do hardware de fábrica pode ser a solução. Uma redefinição de fábrica apagará todos os dados e configurações do dispositivo e o retornará às configurações padrão de fábrica.
Reinicialização de fábrica - Opção 1
- Conecte o telefone a uma tomada elétrica usando um bloco de alimentação e um cabo USB.
- Desligue o telefone completamente. Certifique-se de que todas as luzes de notificação estejam apagadas antes de tentar a próxima etapa.
- Pressione e segure "Aumentar o volume“, Pressione e solte“Poder“. Se você fez tudo corretamente, o logotipo do Samsung Galaxy aparecerá e dirá “Inicialização de recuperação”No canto superior esquerdo da tela.
- Use o "Volume baixo”Para alternar a seleção para“limpar dados / Reinício fábrica“E, em seguida, pressione o botão“Bixby”Para fazer essa seleção.
- Use o "Volume baixo”Para alternar a seleção para“Sim - exclua todos os dados do usuário“E, em seguida, pressione o botão“Bixby" botão.
- O processo de redefinição de fábrica começará. Assim que terminar, selecione o “reinicie o sistema agora”Opção e seu dispositivo será reiniciado em seu estado de redefinição de fábrica.
Reinicialização de fábrica - Opção 2
- Na tela inicial, selecione “Apps” > “Definições“.
- Selecione “Pessoal“> “Faça backup e reinicie” > “Redefinir dados de fábrica“.
- Um aviso aparecerá avisando que seus dados serão apagados. Se você tem certeza de que deseja prosseguir com a reinicialização do hardware, toque em “Reinicie o dispositivo“.
Perguntas frequentes
Como desativo a proteção contra redefinição de fábrica?
A proteção contra redefinição de fábrica impede o acesso ao seu dispositivo sem sua permissão. Ele bloqueia o dispositivo para sua conta do Google. Se você estiver mudando o proprietário do telefone, desative esse recurso.
Você pode desativar a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do dispositivo antes da redefinição de fábrica. Isso pode ser feito em “Definições” > “Contas e nuvem” > “Contas” > "Google" > selecione a conta> 
> “Remover conta“.
Esta postagem se aplica às versões SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P e SM-N950F do dispositivo.