Se seus aplicativos e serviços do Google Play pararem no Chromebook, isso indica que algo está interferindo neles. Às vezes, o Google Play Services pode congelar e travar seu laptop, forçando você a reiniciar o dispositivo. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
O Google Play Services parou de funcionar no Chromebook
⇒ Nota Rápida: Se o seu dispositivo for gerenciado por uma organização, entre em contato com seu administrador de TI e informe-o que o Google Play Services parou de funcionar. Talvez o problema que você está enfrentando seja causado por algumas novas configurações ou alterações que seu administrador implementou recentemente.
Atualize e reinicie seu Chromebook
Certifique-se de atualizar seu Chromebook para a versão mais recente. Executar versões desatualizadas do Chrome OS pode desencadear todos os tipos de falhas, incluindo problemas relacionados ao Google Play. Vamos para Definições, selecione Sobre o Chrome OS e então clique no Verifique se há atualizações botão.
Depois de instalar as atualizações mais recentes, reinicie o computador. Aguarde até que o Chromebook seja inicializado e verifique se o Google Play Services está funcionando corretamente.
Execute uma reinicialização do hardware
Seu problema no Google Play Services também pode ser causado por problemas temporários de hardware. A maneira mais rápida de resolver o problema é redefinir o hardware do Chromebook.
- Primeiro, você precisa desligar completamente o laptop.
- Em seguida, pressione o Refrescar e Poder chaves.
- Continue pressionando os dois botões até que o dispositivo seja inicializado. Em seguida, solte a tecla Atualizar.
- Aguarde até que o dispositivo seja completamente inicializado e verifique se o problema persiste.
Verifique sua conexão com a internet
Certifique-se de que o seu conexão de internet é estável. Desconecte outros dispositivos usando a mesma rede para liberar mais largura de banda para o seu Chromebook. Você também pode desconectar o roteador, esperar um minuto e reconectá-lo à tomada. Ou mude para uma conexão diferente e verifique se você percebe alguma melhora.
Limpe o cache do aplicativo
- Inicie o Chrome e digite chrome: // settings na barra de URL.
- Então vá para Configurações do aplicativoe selecione Apps.
- Localize os aplicativos que você usa com frequência.
- Selecione um aplicativo e vá para Armazenar.
- Acerte o Limpar cache botão.
- Repita essas etapas para todos os aplicativos que você usa com frequência.
Além disso, verifique o armazenamento do Chromebook e certifique-se de que haja espaço de armazenamento livre suficiente no dispositivo. Além disso, saia da sua conta e faça login como um usuário convidado. Permaneça logado como convidado por dois ou três minutos, volte ao seu perfil principal e verifique se notou alguma melhora.
Conclusão
Se o Google Play Services parar de funcionar em seu Chromebook, atualize e reinicie seu dispositivo. Além disso, reinicie o hardware e verifique sua conexão com a Internet. Se o problema persistir, limpe o cache do aplicativo e libere espaço no dispositivo.
Você conseguiu resolver o problema com a ajuda deste guia? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.