Em breve, o WhatsApp começará a exibir um banner no aplicativo para fornecer aos usuários mais informações sobre as próximas mudanças de política.
O WhatsApp anunciou que estava atualizando sua política de privacidade para exigir o compartilhamento de dados com o Facebook no início deste ano. Mas a política de privacidade atualizada enfrentou fortes reações de usuários em todo o mundo. Além disso, muitos criticaram a maneira como o WhatsApp optou por impor a política à sua base de usuários. As coisas chegaram a um ponto em que até o governo indiano enviou um aviso oficial à empresa para retirar as mudanças, citando “graves preocupações” com as implicações para a escolha e autonomia dos cidadãos indianos (LOL). Embora o WhatsApp tenha feito uma tentativa de esclarecer as mudanças e garantir aos usuários que seus dados privados não estavam em risco, a empresa foi forçada a adiar a nova política por alguns meses. Agora que a data se aproxima, explora outras formas de informar os usuários sobre as mudanças e tirar todas as dúvidas.
Em um recente postagem no blog, o WhatsApp revelou que em breve exibirá um banner no aplicativo para fornecer mais informações sobre as mudanças na política. Com isto, a empresa pretende dar resposta a todas as preocupações com que se deparou nas últimas semanas. O WhatsApp planeja exibir o novo banner por um período significativo de tempo, permitindo que os usuários façam as mudanças em seu próprio ritmo. Vale ressaltar que a empresa já utiliza o recurso “Status” do WhatsApp para "compartilhe nossos valores e atualizações" com os usuários.
A postagem do blog também fala sobre o modelo de negócios do WhatsApp, provavelmente como uma tentativa de garantir aos usuários que eles não são o produto. A empresa afirma: "Também achamos importante que as pessoas saibam como podemos fornecer o WhatsApp gratuitamente. Todos os dias, milhões de pessoas iniciam um bate-papo no WhatsApp com uma empresa porque é mais fácil fazer isso do que fazer uma ligação ou trocar e-mails. Cobramos das empresas para fornecer atendimento ao cliente no WhatsApp – não das pessoas. Alguns recursos de compras envolvem o Facebook para que as empresas possam gerenciar seu inventário em vários aplicativos. Exibimos mais informações diretamente no WhatsApp para que as pessoas possam escolher se querem ou não interagir com empresas."
Por fim, o WhatsApp aproveita a postagem do blog como uma oportunidade para repreender os concorrentes que se beneficiaram muito com os acontecimentos recentes. A empresa observa que alguns de seus concorrentes tentaram "fugir alegando que não conseguem ver as mensagens das pessoas" mesmo quando eles não oferecem criptografia de ponta a ponta por padrão. Acrescenta que se um aplicativo não oferecer criptografia de ponta a ponta por padrão, "isso significa que eles podem ler suas mensagens." Este parece ser um golpe direto no Telegram, que oferece apenas criptografia de ponta a ponta em seu recurso de bate-papo secreto.
Falando sobre outros aplicativos que oferecem criptografia ponta a ponta por padrão, a empresa afirmou: "Outros aplicativos dizem que são melhores porque conhecem ainda menos informações que o WhatsApp. Acreditamos que as pessoas procuram aplicativos que sejam confiáveis e seguros, mesmo que isso exija que o WhatsApp tenha alguns dados limitados. Nós nos esforçamos para sermos criteriosos nas decisões que tomamos e continuaremos a desenvolver novas maneiras de cumprir essas responsabilidades com menos informações, e não mais.” Não vejo exatamente como coletar menos dados do usuário seja uma coisa ruim, o que faz com que esse ponto pareça um pouco ridículo. Claro, alguns aplicativos podem não oferecer tantos recursos quanto o WhatsApp porque coletam menos dados do usuário, mas você realmente precisa de todos esses recursos em um aplicativo de mensagens? Se sua resposta for sim, então você provavelmente deveria aceitar as novas mudanças na política do WhatsApp e continuar com o aplicativo. Se não então aqui estão algumas alternativas que você pode considerar.