FTC envia cartas de advertência a mais de 700 empresas sobre avaliações falsas

A Comissão Federal de Comércio (FTC) enviou na quarta-feira Notificação de Ofensas Penais a mais de 700 empresas de alto perfil.

A Comissão Federal de Comércio (FTC) alertou as empresas líderes contra práticas como aquisição comentários falsos e endossos enganosos. As empresas flagradas deturpando ou enganando clientes incorrerão em penalidades severas, disse a FTC em seu discurso oficial.

A agência governamental dos EUA na quarta-feira (via BipandoComputador) enviou Notificações de Ofensas Penais a mais de 700 empresas de alto perfil, com grandes nomes como Amazon, Apple, Google e Walmart também na lista.

A FTC afirma que o aviso alerta as empresas de que podem incorrer em penalidades civis – até US$ 43.792 por violação – se usarem endossos de maneiras que vão contra as normas administrativas anteriores da FTC casos.

“A ascensão das mídias sociais confundiu a linha entre conteúdo autêntico e publicidade, levando a uma explosão de endossos enganosos em todo o mercado. Críticas on-line falsas e outros endossos enganosos costumam promover produtos em todo o mundo on-line", disse a FTC em um comunicado.

Comunicado de imprensa.

A FTC afirma que determinou que as seguintes práticas são injustas e enganosas:

  • Reivindicar falsamente o endosso de terceiros
  • deturpar que um endosso representa a experiência, pontos de vista ou opiniões de usuários ou supostos usuários
  • Fazendo afirmações de desempenho enganosas
  • Deixar de divulgar uma conexão material inesperada com um endossante
  • Deturpar que a experiência dos endossantes representa a experiência típica ou comum dos consumidores.

“A equipe da FTC não está destacando sua empresa ou sugerindo que você se envolveu em conduta enganosa ou injusta. Estamos distribuindo amplamente cartas semelhantes e o aviso para grandes empresas, grandes anunciantes, principais varejistas, principais empresas de produtos de consumo e grandes agências de publicidade", disse Serena Viswanathan, Diretora Associada da FTC, no carta. Você pode ler o modelo de carta aqui.

Entre as empresas que receberam Notificação de Ofensas Penais estão Adobe, Amazon, Apple, AT&T, BestBuy, Burger King, Chipotle, Dell, eBay, Expedia, Google, KFC, Macy's, Microsoft, McDonald's, PayPal, Tesla, Uber, UPS, Valve, Walgreen, Walmart, Wendy', Yelp.