O WhatsApp oferece suporte a um prático recurso de privacidade que permite definir que suas fotos e vídeos desapareçam automaticamente do bate-papo depois que o destinatário os abrir. Você pode habilitar este recurso se não quiser que seus arquivos multimídia sejam salvos no dispositivo do destinatário. Infelizmente, Visualizar uma vez nem sempre funciona. Vamos explorar o que pode estar causando essa falha e como você pode corrigi-la.
O que fazer se a visualização não funcionar no WhatsApp
Atualize a versão do seu aplicativo
Para usar a opção Exibir uma vez, você precisa atualize o WhatsApp para a versão mais recente. Versões mais antigas do aplicativo não oferecem suporte a esse recurso.
- Abra o App Play Store.
- Modelo Whatsapp no campo de pesquisa.
- Acerte o Atualizar botão ao lado do aplicativo.
- Reinicie o seu dispositivo.
Falando em atualizações, não se esqueça de verificar se há atualizações do sistema operacional Android. Vamos para Configurações, toque Atualização do sistemae verifique se uma nova versão do sistema operacional está disponível para o seu dispositivo.
Limpe o cache do aplicativo
Se você ainda não conseguir usar o recurso Visualizar uma vez, tente limpar o cache do aplicativo.
- Navegar para Configurações.
- Vamos para Formulários.
- Selecione Todos os aplicativos.
- Em seguida, localize e selecione Whatsapp.
- Acerte o Armazenar botão.
- Toque Limpar cache.
- Reinicie o seu dispositivo novamente.
Reinstale o aplicativo
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o WhatsApp.
- Mantenha pressionado o ícone do aplicativo e arraste-o para a opção Desinstalar na parte superior.
- Aguarde trinta segundos, ative o modo Avião e desligue o dispositivo.
- Ligue o telefone, volte online e abra o aplicativo Play Store.
- Reinstale o WhatsApp.
Como “Ver uma vez” funciona no WhatsApp?
- Você precisa selecionar a opção “Exibir uma vez” para cada foto ou vídeo que deseja enviar como um arquivo de exibição única.
- Os destinatários não podem salvar fotos e vídeos do modo de exibição uma vez em seus dispositivos. Eles também não podem encaminhá-los.
- No entanto, eles podem fazer uma captura de tela desse arquivo antes que ele desapareça.
- Se o destinatário não abrir o arquivo de mídia em 14 dias, o WhatsApp o excluirá automaticamente do bate-papo.
- O WhatsApp pode acessar Ver uma vez os arquivos de mídia se o destinatário os declarar inseguros.
Conclusão
Se a opção Exibir uma vez não estiver disponível em seu dispositivo Android ou nada acontecer ao selecioná-la, reinicie o telefone. Em seguida, atualize seu sistema operacional e WhatsApp para a versão mais recente. Se o problema persistir, limpe o cache do aplicativo e reinstale o WhatsApp.
Com que frequência você usa a opção Exibir uma vez no WhatsApp? Há algo que você gostaria que a Meta melhorasse sobre isso? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.