Correção: o OneDrive não pôde baixar o arquivo (erro 16) no Mac

O código de erro 16 do OneDrive indica que o seu cliente local falhou ao sincronizar e baixar seus arquivos. Infelizmente, reiniciar seu cliente OneDrive e reiniciar o computador nem sempre funciona. Se você estiver procurando por soluções adicionais para corrigir esse problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Como corrigir o erro 16 do OneDrive no Mac

Correções rápidas

• Vamos para OneDrive Live e verifique se o problema persiste.
• Verifique se o nome do arquivo inclui caracteres especiais. Nesse caso, renomeie o arquivo problemático, exclua os caracteres especiais e tente sincronizar e baixar seus arquivos novamente.
• Verifique se a pasta de cache foi corrompida. Mova a pasta de cache ~ / Library / Containers / com.microsoft.word em sua área de trabalho, reinicie o OneDrive e verifique os resultados.
• Crie um novo perfil de usuário e verifique se o código de erro 16 desapareceu. Se o seu perfil de usuário foi corrompido, o novo perfil deve ser imune a esse erro.
• Além disso, se você tiver o Arquivo sob demanda habilitado, vá para a pasta do OneDrive e clique com o botão direito do mouse no arquivo problemático. Então selecione Sempre manter neste dispositivo e verifique se essa solução alternativa resolveu o problema.

Entrar no modo de segurança

Ative o Modo de segurança e verifique se o OneDrive ainda está exibindo o código de erro 16 na tela. Reinicie o seu Mac e segure a tecla Shift para habilitar o Modo de Segurança. Abra apenas o OneDrive e, se o problema desaparecer, é provável que programas de terceiros estejam interferindo no aplicativo.

Desative todos os aplicativos de fundo e ligue-os novamente um por um no modo normal para identificar o culpado. Muitos usuários confirmaram Adguard para Mac foi o culpado pelo código de erro 16. Se você estiver usando este adblocker, desative-o ou remova-o permanentemente de seu computador.

Além disso, navegue até Configurações, Clique em Preferências, vamos para Escritório e desmarque “Use aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office que eu abro“. Verifique se o erro persiste.

Reiniciar OneDrive

1. Saia do OneDrive e vá para o seu Formulários pasta.
   • Observação: Se houver várias cópias do OneDrive nas pastas de Aplicativos, exclua as duplicatas e tente novamente.
2. Clique com o botão direito do mouse no OneDrive e selecione Mostrar conteúdo do pacote.
3. Navegar para Conteúdoe clique no Recursos pasta.
4. Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command) para executar o script.
5. Inicie o OneDrive novamente e verifique os resultados.

Reinstale o aplicativo

Se o erro persistir, reinstale o OneDrive. Lembre-se de que, se decidir desinstalar o aplicativo sem redefini-lo primeiro, você estará de volta à estaca zero. Então, reinicie o aplicativo, desinstale-o se o problema não desaparecer, reinicie seu Mac e só então baixe uma nova cópia do OneDrive. Dessa forma, você também garante que está executando a versão mais recente do aplicativo OneDrive em sua máquina.

Além disso, verifique se há uma versão mais recente do macOS disponível para o seu dispositivo. Atualize seu Mac e verifique se você percebe alguma melhoria em seu aplicativo OneDrive.

Conclusão

Para resumir, o código de erro 16 geralmente aparece na tela quando o OneDrive não consegue sincronizar e baixar seus arquivos. Para consertar, desative o Adguard para Mac, reinicie o OneDrive, crie um novo perfil de usuário e reinstale o aplicativo. Esperamos que essas soluções tenham ajudado a solucionar o problema. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.