A política de reembolso de aplicativos do Google tem sido bastante irregular ao longo da vida da plataforma Android. Felizmente, isso começou a melhorar nos últimos anos, com um marco sendo o maior para eles. Em 2014, o Google começou a permitir reembolsos instantâneos para aplicativos adquiridos em um período de 15 minutos. Toda a desculpa “Eu pirateio aplicativos porque uma demonstração não está disponível” não tem sido viável desde que essa nova política foi implementada e só melhorou a partir daí.
Isso foi ampliado para 2 horas e novamente para 48 horas, mas às vezes você precisava enviar um e-mail para obter o reembolso de sua compra. O Google até começou a permitir que as pessoas obtivessem reembolso fora dessa janela de 48 horas, mas as coisas eram um pouco diferentes com esse tipo de reembolso. Na verdade, o Google estava arcando com o custo do reembolso quando ele foi solicitado fora do prazo de 48 horas. Este foi um gesto simpático da parte deles, mas a empresa anunciou agora uma nova mudança nesta política.
Portanto, a partir de agora, todos os desenvolvedores serão responsáveis por todos os reembolsos feitos por seus aplicativos e jogos. Fomos até informados de que o processo de reembolso automatizado permanecerá, mas o Google planejou alguns “ajustes” neste sistema. Não está claro quando esses ajustes serão implementados, então teremos que esperar e ver como isso acontece. Neste mesmo e-mail para desenvolvedores, o Google também anunciou que introduziu uma nova API para os desenvolvedores utilizarem.
É chamada de API de compras anuladas e permitirá que os desenvolvedores saibam quais usuários solicitaram um reembolso (ou solicitaram um estorno) para uma compra no aplicativo que fizeram. Isso permitirá que os desenvolvedores policiem o ecossistema de seu aplicativo ou jogo e evitará que as pessoas abusem do sistema e saiam impunes.
Fonte: 9to5Google