A Apple substitui fones de ouvido quebrados?

Os produtos Apple são altamente confiáveis ​​e duram muito tempo sem manutenção constante. É por isso que muitos usuários preferem pagar mais e comprar um único produto de alta qualidade, em vez de comprar vários itens mais baratos. Mas, assim como acontece com tudo que é relacionado à tecnologia, até mesmo os produtos da Apple quebram de vez em quando. Os acessórios precisam ser substituídos com mais frequência do que os MacBooks e iPhones. Se os fones de ouvido da Apple pararam de funcionar, você pode pedir à Apple para consertá-los ou substituí-los.

É verdade que a Apple substituirá fones de ouvido quebrados?

A Apple substituirá seus fones de ouvido, EarPods e AirPods quebrados, desde que estejam na garantia e você os tenha usado de acordo com os manuais do usuário. Vá a um Bar Genius e peça a um especialista para examinar seus fones de ouvido.

Existem dois tipos de garantias que você pode usar caso os produtos Apple não funcionem corretamente. A primeira é a garantia limitada padrão de um ano da Apple. Lembre-se de que a garantia AppleCare padrão cobre apenas falhas de hardware e defeitos causados ​​por mão de obra deficiente. Se você comprou os produtos de um vendedor terceirizado, ainda pode usar a garantia de um ano, desde que o problema seja devido a defeitos de hardware ou de fabricação.

A empresa pode consertar o produto gratuitamente, substituir os fones de ouvido com defeito por um novo produto ou reembolsar sua compra.

Danos acidentais

Por outro lado, se seus fones de ouvido estiverem danificados externamente e a culpa for sua, a Apple não os substituirá se você tiver uma garantia AppleCare padrão. Você precisa uma garantia AppleCare + para este tipo de eventos inesperados.

Como Apple explica, este tipo de garantia cobre seus dispositivos, incluindo acessórios como fones de ouvido, por dois anos a partir de no dia em que você adquiriu a garantia AppleCare + e protege você contra dois incidentes de danos acidentais a cada 12 meses. Se você acidentalmente danificar seus fones de ouvido, pode usar esta garantia, pagar a taxa de serviço de US $ 29 e a Apple cuidará do resto.

O termo “dano acidental” tem uma definição ampla e pode incluir quase qualquer ação ou evento que danifique seus fones de ouvido. Isso inclui danos causados ​​pela água, cortando acidentalmente o fio, atropelando os fones de ouvido e outros eventos incomuns.

A propósito, a garantia AppleCare + pode ser um importante argumento de venda. AppleCare é transferível e o comprador se beneficia da proteção restante. Em outras palavras, a garantia estendida AppleCare + é transferida para o novo proprietário. O vendedor precisa fornecer ao comprador o recibo e o contrato, e também entrar em contato com a Apple para informar a empresa que o dispositivo tem um novo proprietário.

Devo obter uma garantia AppleCare + para meus fones de ouvido?

O preço de um par de fones de ouvido Beats varia de US $ 300 a US $ 400. Se você quiser comprar um par de AirPods, precisará pagar $ 159 ou $ 249, dependendo do modelo que deseja usar. Uma garantia AppleCare + ajuda você a economizar muito dinheiro no caso de seus acessórios quebrarem. Mas a coisa mais importante que compra é paz de espírito. Não importa o que aconteça com seus fones de ouvido, a Apple irá rapidamente consertá-los ou substituí-los.

Por outro lado, se você comprou seus acessórios de segunda mão, eles podem não ter qualidade para a garantia AppleCare. Se eles quebrarem, você precisará pagar por uma substituição fora da garantia. Infelizmente, às vezes a Apple pode se recusar a dar a você uma substituição fora da garantia para acessórios usados ​​ou recondicionados que você comprou de vendedores terceiros. A opção mais segura é simplesmente comprar um novo produto diretamente da Apple.

A garantia AppleCare + aplica-se apenas a produtos recondicionados comprado na página oficial da Apple.

Conclusão

Se os seus fones de ouvido Apple apresentarem defeito devido a defeitos de material e fabricação, use a garantia de um ano e mande consertá-los ou substituí-los. Mas se você acidentalmente danificar o dispositivo ou usá-lo incorretamente, apenas a garantia AppleCare + pode salvar o dia.

Quando foi a última vez que você usou a garantia da Apple para consertar ou substituir produtos quebrados? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.