A Amazon confirmou que resolveu o problema que impedia os usuários do Android 12 de acessar aplicativos baixados da Amazon Appstore.
A Amazon Appstore é o local padrão para download de aplicativos e jogos Android em tablets Fire da Amazon e dispositivos Windows 11. Também está disponível para outros dispositivos Android como substituto da Google Play Store. No entanto, a Appstore estava quebrada em dispositivos em execução Andróide 12 por quase dois meses, com os usuários incapazes de baixar/atualizar aplicativos ou mesmo abrir os aplicativos já instalados. A Amazon diz que finalmente corrigiu o problema.
Em uma postagem nos fóruns de suporte da Amazon, a Amazon confirmado que eles resolveram o problema que impedia os usuários do Android 12 de acessar aplicativos baixados da Amazon Appstore. Se você estiver no Android 12 e estiver enfrentando problemas com a Amazon Appstore, siga as etapas abaixo para colocar o aplicativo em funcionamento:
- Atualize o aplicativo Amazon Appstore seguindo este link.
- Instale o APK, saia e faça login novamente na Appstore.
- Atualize os aplicativos que você baixou da Appstore navegando até Meus aplicativos > Atualizações.
“Lançamos uma correção para um problema que afeta o lançamento de aplicativos para clientes da Amazon Appstore que atualizaram para o Android 12 em seus dispositivos móveis. Estamos entrando em contato com os clientes com etapas para atualizar sua experiência na Appstore. Lamentamos qualquer perturbação que isso tenha causado”, um porta-voz da Amazon disse Engajamento.
Embora a Amazon não tenha detalhado qual foi o culpado, o problema provavelmente originado da maneira como a Amazon lida com DRM. Relatos de mau funcionamento da Appstore em dispositivos Android 12 começaram a surgir em outubro, com usuários reclamando que não conseguiam instalar novos aplicativos ou mesmo abrir os aplicativos já instalados. No entanto, só no final de novembro a Amazon reconheceu oficialmente o problema. Na época a empresa disse que estava ciente do problema e trabalhando para resolvê-lo.
De qualquer forma, a boa notícia é que o problema já foi resolvido e os usuários do Android 12 podem finalmente começar a usar a Appstore.