Eu concordo, a Apple costumava ser boa, assim como o Windows, e agora é um desastre total. Quanto mais coisas essas empresas de tecnologia adicionam, mais lentas e mais difíceis as coisas ficam.
Se você está tentando se conectar a um dispositivo que não é mais compatível com a apple.
Em vez de dizerem a verdade, eles simplesmente dizem que você não conseguiu se conectar ao servidor.
Muito bom, hein.
Oi erin,
Se o seu iPad está solicitando as informações do ID da Apple anterior para desbloqueá-lo por meio do bloqueio de ativação do iCloud, você precisa primeiro recuperar as informações do ID da Apple para poder remover esse bloqueio. Para fazer isso, você precisará seguir as etapas abaixo para recuperar seu ID Apple anterior.
Acesse appleid.apple.com e escolha Esqueci o ID ou senha da Apple. Forneça o máximo de informações possível e, em seguida, inicie o período de espera para recuperação de conta.
Se você já tentou este método, entre em contato Equipe de suporte de segurança da Apple ID da Apple em sua região / país de origem para as próximas etapas.
Oi Ari,
Primeiro, faça login em seu ID Apple usando outro dispositivo ou um computador e um navegador da web como o Safari. Verifique as informações da sua conta Apple ID e certifique-se de que tudo está atualizado, especialmente seu endereço de cobrança, método de pagamento e assim por diante. Corrija todas as informações conforme necessário.
Uma vez feito isso, feche todos os aplicativos abertos em seu iPhone 11 Pro e reinicie-o.
Fechar um aplicativo
1. Em um iPhone ou iPad sem botão inicial na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e pause levemente no meio da tela
2. Em um iDevice com um botão home, clique duas vezes no botão Home e deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo que deseja fechar
3. Deslize para a direita ou esquerda para localizar o aplicativo que deseja fechar
4. Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo
5. Repita para qualquer outro aplicativo aberto
Depois de reiniciar, vá para Ajustes> iTunes e App Store e faça login com o mesmo Apple ID primeiro. Uma vez conectado, tente novamente em Ajustes> Apple ID.
Oi Richard,
Lamento saber de todas essas frustrações ao entrar / sair do seu ID Apple e ficar preso com aquela reclamação das configurações de atualização do ID Apple.
Vamos tentar isso:
1) Force o fechamento de todos os aplicativos abertos
2) Redefina suas configurações de rede
3) Depois de reiniciado, conecte-se à sua rede e insira o ID / senha novamente - se você tiver uma rede diferente, tente se conectar a ela - algumas pessoas tiveram mais sorte se conectando a outra rede WiFi
4) Tente novamente
Se ainda não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple ou marcar um encontro em sua Apple Store local (sempre sem custo para você).
HI K,
Desculpe, isso não está funcionando para você.
Vamos tentar modificar por meio de suas configurações de ID da Apple em vez do aplicativo Wallet.
-
Toque no aplicativo Configurações> ID Apple> escolha Pagamento e Frete
Digite sua senha Apple ID, se solicitada
Toque em Editar (se editar estiver esmaecido, seu pagamento está vinculado a uma conta do Family Sharing, então você não pode alterá-lo)
Toque e segure em seu Apple Card e mova-o para o topo da lista de pagamentos
Toque em Concluído
Espero que funcione
Oi Roland,
Lamento saber que você suspeita que seu ID da Apple foi roubado. Por favor, dê uma olhada nas etapas descritas neste artigo de suporte da Apple sobre como lidar com um ID Apple comprometido.
Se você não conseguir acessar seu ID Apple ou o e-mail associado a ele, pode ser difícil ou quase impossível recuperar esse ID Apple. Se for esse o caso, recomendamos que você entre em contato com todos os cartões de crédito ou débito associados à sua conta da Apple e informe-os sobre a situação o mais rápido possível.
Pode ser necessário estabelecer um novo ID Apple.
Oi Thishna,
Lamentamos que você esteja vendo este problema - provavelmente está relacionado a servidores Apple em alta demanda com a atualização do iOS 13 recém-lançada.
Feche todos os aplicativos abertos, reinicie o iPhone ou iPod e, sem nenhum outro aplicativo aberto, tente entrar com o ID Apple novamente.
Como fechar um aplicativo
1. Em um iPhone ou iPad sem botão inicial na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e pause levemente no meio da tela
2. Em um iDevice com um botão home, clique duas vezes no botão Home e deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo que deseja fechar
3. Deslize para a direita ou esquerda para localizar o aplicativo que deseja fechar
4. Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo
5. Repita para todos os aplicativos abertos ou suspensos
HI Sibonelo,
Tente criar um novo ID Apple em um computador usando um endereço de e-mail diferente do seu ID Apple atual.
Você deverá então ser capaz de entrar no iTunes e App Store usando este ID Apple diferente e baixar aplicativos para o seu iPhone, enquanto mantém seu ID Apple principal para coisas como iMessage e FaceTime.
Liz
Oi olivia,
Parece que seu iPhone pode ter atualizado seu iOS durante a noite. Há uma função de atualizações automáticas que a Apple é ativado por padrão agora, o que instala atualizações baixadas do iOS quando o iPhone está no carregador e conectado ao Wi-fi.
Isso poderia ser possível?
Verificando o status do sistema da Apple, houve alguns problemas no dia anterior que podem explicar por que você não conseguiu fazer o login em seu ID da Apple no iPhone.
O que sugerimos é fechar todos os aplicativos abertos e, em seguida, desligar o iPhone, aguardar alguns minutos e ligá-lo novamente. Depois de inicializado, se o dispositivo ainda estiver desconectado do seu ID Apple, tente fazer o login novamente em seu ID Apple usando Ajustes> ID Apple.
Como fechar aplicativos
1. Em um iPhone ou iPad sem botão inicial na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e pause levemente no meio da tela
2. Em um iDevice com um botão home, clique duas vezes no botão Home e deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo que deseja fechar
3. Deslize para a direita ou esquerda para localizar o aplicativo que deseja fechar
4. Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo
5. Repita para todos os aplicativos abertos até que o alternador de aplicativos esteja vazio - tudo o que você vê é a tela inicial
Se essas etapas não funcionarem, entre em contato com Equipe de suporte do Apple ID da Apple–Informe que você está tendo problemas com o seu ID Apple no iPhone.
Olá Nomvelo,
Há uma interrupção mundial do iCloud hoje, então é provavelmente o que está afetando seu ID Apple e recebendo o código de verificação.
Espere algumas horas ou tente amanhã e veja se funciona.
Se não, nos avise
Liz
Oi Tawnya,
Desculpe por todo esse trabalho e tempo perdido no dia dos pais! Certamente não é divertido.
Parece que pode haver um problema com o ID da Apple de seu marido - pode ser tão simples quanto aceitar novos termos e condições ou um endereço que contém um erro e assim por diante.
Para verificar se é esse o caso, peça a seu marido que faça login em seu Página da conta Apple ID usando um computador e tente fazer login com seu ID Apple.
Se ele puder entrar, verifique e verifique todas as informações de seu endereço, número de telefone, números de telefone confiáveis (sempre tenha dois números listados - seu iPhone e outro telefone da família) e assim por diante. Faça as correções, se necessário.
Se você não conseguir fazer login, siga as etapas fornecidas aqui para redefinir a senha de sua conta Apple ID.
Ao atualizar a senha de um ID da Apple, você também precisa atualizar outros dispositivos (macs, AppleTV, Apple Watch, iPad, iPod) e serviços, incluindo:
- iTunes e App Store
iMessage
Facetime
Find My iPhone app
Apple Books
Espero que funcione depois de verificar as informações da conta da Apple ID do seu marido!
Saúde,
Liz
Oi Abdul,
Houve uma série de interrupções hoje, então é provavelmente a razão pela qual você está vendo esses erros nos servidores Apple.
Espere algumas horas ou dias e tente novamente.
Liz
Oi Asmaa,
Como você tentou todas as etapas de solução de problemas que conhecemos, é hora de entre em contato com o suporte da Apple ou marcar um encontro com o seu Apple Store Genius local.
É possível que haja uma retenção em sua conta do Apple ID - isso geralmente acontece quando a Apple suspeita que sua conta foi comprometida ou hackeada.
Todas as informações que você armazenou no iCloud ainda estão lá, portanto, conectar-se ao seu ID Apple e conta do iCloud deve restaurar essas informações.
Sam
Oi R,
Quando você vir um deste tipo de alerta, vá para Site iForgot da Apple para desbloquear sua conta com a senha existente (ou, se necessário, redefina sua senha).
Se você já tentou fazer isso, a Apple suspende seu ID Apple por 24 horas, para o caso de sua conta ter sido hackeada ou comprometida. Tente novamente no dia seguinte - certifique-se de ter passado pelo menos 24 horas antes de tentar.
Se você ainda não consegue fazer seu ID Apple funcionar, entre em contato Suporte Apple e informá-los de que você tem um problema com um ID Apple desativado.
Sam
Olá James,
Reiniciou o seu dispositivo? Caso contrário, faça-o primeiro e depois tente iniciar sessão com o seu ID Apple.
Como você removeu o dispositivo acidentalmente, a Apple pode ter sinalizado seu ID Apple como suspeito.
Portanto, se reiniciar não ajudar, entre em contato com a Apple diretamente e explicar sua situação única.
Sam
Oi Rachel,
Obrigado por nos informar o que funcionou para você ao verificar seu ID Apple. Essa é uma ótima dica! Vamos compartilhar isso com nossos leitores em nossa seção de dicas do leitor. Obrigado novamente por compartilhar! Incrível e apreciado.
SK
Olá, Suchet,
Carregue seu iPad usando o carregador e cabo originais, se disponível, por pelo menos 6 horas e conecte a uma tomada, NÃO a um computador ou a uma porta USB. Deixe-o carregando e não use. Em seguida, após carregar por pelo menos 6 horas, execute uma reinicialização forçada pressionando e segurando os botões HOME e POWER ao mesmo tempo. Continue pressionando esses dois botões até que o logotipo da Apple apareça na tela e, em seguida, solte-os.
Se isso não ajudar, conecte seu iPad a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada (Mac ou PC.) Não precisa ser o seu computador pessoal, pode ser o computador de qualquer pessoa, desde que o iTunes seja instalado. Veja se o iTunes reconhece seu iPad. Nesse caso, siga as instruções na tela. Se o iTunes solicitar uma atualização, faça backup do seu iPad usando o iCloud ou iTunes e, em seguida, atualize.
Mantenha-nos informados e informe-nos se o seu iPad continuar a lhe dar problemas!
Saúde,
SK