Resolução de problemas com o teclado MacBook Pro Pré-2018

Os notebooks MacBook e MacBook Pro mais recentes são dispositivos incríveis. Eles são incrivelmente finos e portáteis, mas ainda conseguem embalar uma tonelada de desempenho e funcionalidade em seus pequenos quadros.

Infelizmente, o design esbelto dos notebooks da Apple mais recentes pode estar causando problemas com seus teclados.

Se você teve problemas com o teclado do seu notebook MacBook ou MacBook Pro mais recente, aqui está o que você precisa saber.

O problema

Basicamente, os usuários que têm problemas com o teclado do MacBook ou MacBook Pro relatam dificuldade geral em certas tarefas de digitação.

• Por exemplo, uma tecla pode parecer “pegajosa” ou simplesmente responderá de maneira diferente ou inconsistente a um pressionamento em comparação com outras teclas.
• Outros usuários relatam que as teclas serão repetidas mesmo se forem pressionadas apenas uma vez.
• Na outra extremidade do espectro, muitas vezes as teclas ficarão completamente sem resposta - nada será digitado quando pressionado.

Os problemas compartilham a semelhança comum de um interruptor de chave com defeito. Muitas vezes, apenas uma ou duas chaves são afetadas por vez. A gravidade do problema varia, no entanto.

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O culpado

A Apple não reconheceu publicamente o que causa esse problema, mas de acordo com vários técnicos de reparo e especialistas em desmontagem, o teclado de borboleta de segunda geração pode ser o culpado.

Nos modelos recentes de MacBook e MacBook Pro, a Apple mudou o design dos interruptores do teclado para reduzir o peso e a massa. Este design “borboleta” resulta em um notebook muito mais fino no geral.

Mas o design do teclado aparentemente os deixa mais sujeitos a serem danificados por poeira, partículas de comida ou outros detritos.

Se uma partícula de poeira entrar na chave do teclado, isso causará os problemas mencionados anteriormente.

Não parece acontecer com todos os usuários de MacBook, mas aparentemente é generalizado o suficiente para ser uma preocupação.

Quais dispositivos MacBook são afetados

Basicamente, todos os modelos de MacBook de 12 polegadas feitos em 2015 ou mais tarde apresentam o teclado de borboleta impactado em questão.

Da mesma forma, os modelos do MacBook Pro feitos em 2016 e 2017 também são afetados pela vulnerabilidade a detritos. Isso inclui todos os modelos de MacBook Pro em configurações de 13 e 15 polegadas.

Por causa de uma pequena mudança adicionada aos modelos 2018 do MacBook Pro, o risco de problemas com o teclado é provavelmente menor (mas mais sobre isso mais tarde).

Como atenuar problemas de teclado

Se você está tendo problemas com o teclado no seu novo MacBook ou modelo MacBook Pro, você não está preso a um teclado com defeito. Existem algumas coisas que você pode fazer para tentar aliviar o problema.

Mantenha seu espaço de trabalho organizado

Um grama de prevenção vale um quilo de cura, como eles dizem.

Se você possui um dos modelos de MacBook ou MacBook Pro mencionados acima e não está tendo problemas com o teclado, é melhor tentar evitá-los.

Recomendamos manter seu espaço de trabalho limpo e organizado. Tente tirar o pó da área (com o dispositivo MacBook fechado ou longe da poeira).

Não deixe o seu MacBook ou MacBook Pro aberto por longos períodos para evitar o acúmulo de poeira nos teclados.

Da mesma forma, provavelmente é aconselhável não comer alimentos que produzam muitas migalhas em torno do seu notebook Mac.

Limpe o seu MacBook (de acordo com a Apple)

Se estiver tendo problemas com o teclado do seu notebook Apple, você pode tentar o seguinte método para desalojar as partículas de poeira.

Ele foi extraído de um documento de suporte da Apple, portanto, é importante observar que é seguro usar no seu MacBook ou MacBook Pro (contanto que você siga as instruções).

Tudo que você precisa é de um espanador de ar padrão, que você pode encontrar em sua loja local de eletrônicos ou grandes caixas.

Apenas certifique-se de usar o canudo incluso, mantenha a ponta do canudo cerca de meia polegada de distância do teclado e nunca borrife seu MacBook quando o próprio espanador estiver de cabeça para baixo.

1. Segure o MacBook em um ângulo de 75 graus, de forma que fique quase na vertical.
2. De frente para o MacBook Pro, use ar comprimido para borrifar o teclado em um movimento da esquerda para a direita.
3. Vire o MacBook Pro de forma que o teclado fique voltado para cima para baixo e borrife o teclado novamente em um movimento da esquerda para a direita.
4. Gire o MacBook para o outro lado e repita o padrão de pulverização em um movimento da esquerda para a direita.

Leve para a Apple

Se tudo mais falhar e o teclado do Mac ainda apresentar problemas, pode ser hora de levar seu dispositivo a uma barra Genius da Apple ou a um provedor de serviços autorizado.

Felizmente, a Apple lançou um programa de reparo gratuito para dispositivos MacBook e MacBook Pro afetados.

Basicamente, os técnicos da Apple resolverão o problema gratuitamente - mesmo se seu dispositivo não estiver mais coberto pela garantia padrão ou garantia estendida AppleCare +.

Você pode entrar em contato com a Apple usando um dos seguintes métodos.

• Marque uma consulta em seu Genius Bar local usando este ligação.
• Encontre um Provedor de serviço autorizado perto de você.
• Como alternativa, você pode enviar seu MacBook ou MacBook Pro diretamente para a Apple para reparos.

Se você já teve seu notebook Mac para consertos de teclado e pagou do próprio bolso, a Apple irá reembolsar o valor. Basta clicar neste link para entrar em contato com a Apple sobre um reembolso.

Algumas boas notícias

A Apple está bem ciente de que o design do teclado em forma de borboleta pode representar um problema para alguns usuários, mesmo que não o reconheça publicamente.

Como prova disso, os modelos MacBook Pro 2018 recentemente anunciados têm uma medida de mitigação que deve reduzir a probabilidade de problemas com o teclado.

O site de reparos de tecnologia iFixit descobriu a medida quando derrubou os modelos mais recentes do MacBook Pro. Basicamente, os novos notebooks têm uma fina membrana de silicone protegendo cada interruptor de chave.

A Apple diz que isso torna os teclados mais silenciosos, mas é incrivelmente provável que também sejam uma medida "à prova de entrada". Basicamente, deve oferecer alguma proteção contra poeira e detritos.

Esse recurso apareceu pela primeira vez em modelos MacBook Pro 2018, mas provavelmente será adicionado a outros notebooks Mac daqui para frente.

É importante notar que não sabemos a eficácia da medida à prova de ingresso.

Mais uma vez, é provável que a membrana proteja os teclados contra poeira. Mas os notebooks são muito novos para que haja qualquer tipo de evidência de longo prazo que apóie isso.

Ainda assim, é uma boa notícia para aqueles que buscam um novo notebook da Apple. Mais do que isso, mostra que a Apple está fazendo o possível para acompanhar o feedback do usuário e mitigar problemas com seus dispositivos.